Propósito 

• Estamos em busca de um Telemarketing experiente que fale francês para realizar chamadas externas para empresas na França, Bélgica e Luxemburgo, promovendo soluções de consultoria em TI e ERP. Candidatos com experiência anterior na venda de sistemas são altamente preferidos. 
• Você trabalhará em estreita colaboração com o cliente para aprimorar o roteiro de vendas, definir os perfis-alvo ideais e agendar compromissos qualificados. 

Chamadas Externas e Internas 

• Realizar chamadas externas para empresas na França, Bélgica e Luxemburgo para promover soluções de ERP e consultoria em TI. 
• Monitorar e responder a e-mails, chamadas telefônicas e mensagens de chat de forma oportuna e profissional. 

Qualificação de Leads e Coleta de Informações 

• Auxiliar no atendimento a consultas de clientes, garantindo resoluções rápidas e eficazes. 

Agendamento de Compromissos 

• Fornecer assistência administrativa geral, incluindo agendamento, gerenciamento de e-mails, coordenação de calendário e preparação de documentos. 
• Agendar e organizar reuniões, incluindo chamadas de vídeo, e fornecer lembretes e agendas. 

CRM & Gerenciamento de Dados 

• Manter registros precisos de interações, leads e resultados de compromissos utilizando ferramentas de CRM. 
• Ajudar a gerenciar sistemas, plataformas e ferramentas online (por exemplo, CRM, software de gerenciamento de projetos) 

Relatórios e Colaboração 

• Cumprir ou superar as metas de atividade semanal acordadas (mínimo de 8 horas por semana, flexível conforme acordo). 
• Interagir com executivos de nível C e partes interessadas-chave para apresentar a proposta de valor das soluções de ERP. 
• Colaborar com o cliente para aprimorar roteiros de vendas e definir perfis de clientes-alvo. 
• Fornecer feedback sobre as respostas do mercado e apoiar a melhoria contínua das estratégias de abordagem. 
• Contribuir para o planejamento estratégico e desenvolvimento de roteiros. 
• Antecipar as necessidades da equipe e oferecer soluções antes que os problemas surjam. 
• Ajudar em várias tarefas ad hoc conforme necessário para garantir um fluxo de trabalho tranquilo. 

• Fluente em francês (falado e escrito); proficiência em inglês é uma vantagem. 
• Experiência comprovada em telemarketing B2B ou vendas externas, idealmente em ambientes de ERP ou SaaS. 
• Sólido entendimento de consultoria em TI e sistemas ERP (como SAP, Oracle, Odoo ou Microsoft Dynamics). 
• Experiência anterior trabalhando com mercados de língua francesa, particularmente França, Bélgica e Luxemburgo. 
• Fortes habilidades interpessoais e capacidade de se comunicar com confiança com executivos de nível C. 
• Proficiência em plataformas de CRM e fortes habilidades de documentação. 
• Excelentes habilidades de comunicação, negociação e organização. 
• Autônomo, proativo e capaz de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto. 
• Disponível para trabalhar no mínimo 20 horas por semana. 
• Disponível para trabalhar no horário do Reino Unido - Horário Central Europeu (CET-CEST).