SiteMinder Partner Integrations Analyst

Analista de Integrações de Parceiros

SiteMinder

Negociável

Remoto3-5 anos ExpDiplomaTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Descrição:

Na SiteMinder, acreditamos que as contribuições individuais de nossos funcionários são o que impulsiona nosso sucesso. É por isso que contratamos e incentivamos equipes diversas que incluem e respeitam uma variedade de vozes, identidades, origens, experiências e perspectivas. Nossa cultura diversa e inclusiva permite que nossos colaboradores tragam seus eus únicos ao trabalho e se sintam orgulhosos de fazer isso. É em nossas diferenças que continuaremos a revolucionar a forma como atendemos nossos clientes. Estamos melhores juntos!

O que fazemos...

Nós somos pessoas que amam a tecnologia, mas sabemos que os hoteleiros só querem que as coisas sejam simples. Desde 2006, temos inovado constantemente nossa plataforma de comércio hoteleiro de classe mundial para ajudar os proprietários de acomodações a encontrar e reservar mais hóspedes online - de forma rápida e simples.

Ajudamos desde hotéis boutique até grandes redes, permitindo que os viajantes reservem iglus, cabanas, castelos, parques de férias, campings, pubs, resorts, Airbnbs e tudo mais entre esses.

E hoje, somos a principal plataforma de comércio hoteleiro aberta do mundo, apoiando 47.000 hotéis em 150 países - com mais de 125 milhões de reservas processadas pela tecnologia da SiteMinder a cada ano.

Sobre seu papel...

A SiteMinder está ampliando sua conectividade com PMSs, canais de reserva OTA e aplicações em um ritmo acelerado. Como Analista de Integrações de Parceiros, você desempenhará um papel fundamental na coordenação e assistência a nossos parceiros de integração de terceiros para se conectarem ao SiteMinder através das APIs do SiteMinder, pmsXchange, SiteConnect, SMX, Channels Plus e DB APIs.

O que você fará...

Nesse papel, você utilizará suas habilidades técnicas para resolver problemas complexos que surgem com nossos parceiros de conectividade. Você será responsável por garantir que eles estejam cientes do problema e, em seguida, guiá-los para uma solução que atenda às suas necessidades comerciais.
Você terá a oportunidade de exercitar sua paixão por explicar um conceito complexo a alguém de uma forma que eles possam reconhecer e tomar ação. Você fará o possível para garantir que quaisquer lacunas previsíveis no conhecimento do parceiro sejam explicadas (mesmo antes que eles perguntem).
Resolver problemas e tornar as coisas mais fáceis tanto para a equipe quanto para nossos integradores de terceiros é sempre algo que estamos buscando.
Você trabalhará em uma equipe de entrega de ritmo acelerado para garantir que a crescente demanda de nossos clientes por novas integrações seja atendida. Ao mesmo tempo, você garantirá a qualidade e assegurará que cada parceiro esteja certificado de acordo com nossos altos padrões.

O que você tem...

Experiência em fornecer um alto nível de Atendimento ao Cliente (por telefone e e-mail)
Fortes habilidades de resolução de problemas e análise
Habilidades de comunicação escrita fortes e a capacidade de explicar conceitos técnicos tanto para desenvolvedores de software quanto para negócios
Capacidade de priorizar carga de trabalho em uma equipe de ritmo acelerado que está constantemente em movimento
Experiência anterior em coordenar projetos ou partes de projetos
Trabalhar próximo da equipe para obter o melhor resultado quando confrontado com algo inesperado
Estar sempre em busca de melhorar a maneira como as coisas são feitas e adorar compartilhar seu conhecimento com a equipe
Flexível para trabalhar em diferentes fusos horários
Experiência ou exposição a script básico, SQL básico e resolução de problemas de logs
Experiência com SOAP e Rest API
Experiência com Postman
Experiência ou exposição à redação/atualização de documentação técnica

Nossas Vantagens & Benefícios...

Pacotes de ações para você fazer parte da jornada da SiteMinder
Modelo de trabalho híbrido (no escritório e em casa)
Iniciativas de saúde mental e bem-estar
Política generosa de licença parental (incluindo secundária)
Licença paga de aniversário, estudo e voluntariado todos os anos
Clubes sociais patrocinados, eventos em equipe e celebrações
Grupos de Recursos para Funcionários (ERG) para ajudar você a se conectar e se envolver
Investimento em seu crescimento pessoal oferecendo treinamento para seu avanço

Esse trabalho parece ser para você? Se sim, adoraríamos que você fizesse parte da nossa equipe! Por favor, envie uma cópia de seu currículo e nossa equipe de Aquisição de Talentos entrará em contato.

Quando você se inscrever, por favor, nos diga os pronomes que você usa e quaisquer ajustes que você possa precisar durante o processo de entrevista. Incentivamos pessoas de grupos sub-representados a se inscreverem.

Requisito

Por favor, consulte a descrição do trabalho.

ComunicaçãoResolução de ProblemasAdaptabilidadeGestão do TempoTrabalho em EquipeAtenção aos DetalhesPensamento CríticoOrganizaçãoCriatividadeAtendimento ao Cliente