KDCI Outsourcing Partnership Development Specialist

Especialista em Desenvolvimento de Parcerias

KDCI Outsourcing

Negociável

Remoto3-5 anos ExpDiplomaTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Descrição:

Resumo do Trabalho:

KDCI está procurando um especialista em desenvolvimento de parcerias, orientado para resultados e direcionado ao relacionamento, para se juntar à nossa equipe em crescimento. Neste papel, você desempenhará uma parte fundamental na conversão de leads quentes gerados por nossos esforços de vendas e marketing. Como o primeiro ponto de contato para potenciais clientes, você liderará chamadas de descoberta para entender suas necessidades de negócios, apresentar soluções de serviço personalizadas e guiá-los pelo processo de vendas em direção a uma parceria bem-sucedida. Este é um papel voltado para o cliente que combina pensamento estratégico com um forte foco em construção de relacionamento e venda consultiva.

Responsabilidades:

Gerenciar e responder a consultas de vendas inbound e leads quentes de forma oportuna e profissional
Agendar e liderar chamadas de descoberta para entender as necessidades dos clientes e combiná-las com soluções de serviço personalizadas
Engajar potenciais clientes via e-mail, telefone ou reuniões virtuais para aprender mais sobre seus objetivos de negócios
Apresentar e explicar as ofertas de serviços BPO da KDCI de maneira clara, consultiva e voltada para soluções
Personalizar propostas e apresentações para alinhar-se com os requisitos dos clientes
Gerenciar o pipeline de vendas desde a consulta inicial até a assinatura do contrato, garantindo uma transição suave para a equipe de integração e operações
Construir e manter relacionamentos fortes com clientes potenciais e existentes, atuando como um conselheiro de confiança ao longo do processo de vendas
Colaborar com as equipes de marketing e sucesso do cliente para garantir uma experiência e mensagem consistente para o cliente
Manter o CRM e os sistemas internos atualizados com a atividade de lead, status do pipeline e ações de follow-up
Mais de 2 anos de experiência em vendas, gerenciamento de contas ou engajamento com clientes - preferencialmente na indústria de BPO ou terceirização
Fortes habilidades de comunicação e interpessoais, com talento para construir empatia e confiança
Capacidade de ouvir, entender as necessidades do cliente e posicionar serviços como soluções efetivas
Experiência em apresentações para pequenas e médias empresas em um ambiente virtual
Altamente organizado e orientado para detalhes, com a capacidade de gerenciar múltiplos leads e cronogramas
Proficiente em plataformas de CRM (por exemplo, HubSpot, Salesforce) e ferramentas de comunicação (por exemplo, Zoom, Slack, plataformas de marketing por e-mail)

Preferencial:

Experiência em serviços profissionais, terceirização, ou soluções de suporte ao cliente
Experiência trabalhando com clientes internacionais (EUA, Canadá, Austrália, Europa)
Compreensão de acordos de nível de serviço, contratos e ciclos de vendas B2B

Visão Geral:

Configuração de Trabalho: Híbrido

Tipo de Emprego: Tempo Integral

Departamento: Vendas & Marketing

Requisito

Por favor, consulte a descrição do trabalho.

ComunicaçãoResolução de ProblemasAdaptabilidadeGestão do TempoTrabalho em EquipeAtenção aos DetalhesPensamento CríticoOrganizaçãoCriatividadeAtendimento ao Cliente