Estamos procurando um Assistente Virtual de E-commerce proativo e atento aos detalhes para ajudar a gerenciar nossas operações online e fornecer suporte excepcional aos nossos clientes.

Responsabilidades:

• Gerenciar listagens de produtos: criar, atualizar e otimizar títulos, descrições, imagens e preços em plataformas como Shopify / Amazon / eBay / Etsy
• Monitorar níveis de estoque e coordenar com fornecedores para evitar faltas de estoque
• Processar e rastrear pedidos de clientes, retornos e reembolsos
• Atender consultas de serviço ao cliente via e-mail, chat e redes sociais
• Apoiar com SEO de marketplace e otimização de palavras-chave
• Realizar pesquisas de concorrentes e de mercado para identificar tendências e oportunidades
• Agendar e publicar conteúdo nas redes sociais, promoções e anúncios
• Gerar relatórios sobre vendas, tráfego e desempenho de campanhas
• Fornecer suporte administrativo geral para a equipe de e-commerce

Requisitos:

• Experiência comprovada como Assistente Virtual de E-commerce ou função semelhante em varejo online
• Familiaridade com principais plataformas de e-commerce (Shopify, Amazon Seller Central, eBay, Etsy, etc.)
• Fortes habilidades de comunicação em inglês (escrita e verbal)
• Proficiência em planilhas (Google Sheets/Excel) e análise básica de dados
• Conhecimento sobre otimização de listagens de produtos e SEO de marketplace
• Conexão de internet de alta velocidade confiável e um espaço de trabalho silencioso em casa
• Excelente atenção aos detalhes, gerenciamento de tempo e habilidades organizacionais
• Capacidade de trabalhar de forma independente e cumprir prazos em um ambiente dinâmico