Nossa finalidade

Aqui na Datacom, conectamos pessoas e tecnologia para resolver desafios, criar oportunidades e descobrir novas possibilidades para as comunidades em que vivemos.

Os Detalhes

A Datacom é a maior empresa de serviços de tecnologia da Australásia, com mais de 6.500 pessoas. Com um humilde começo como um pequeno negócio familiar, tivemos um crescimento saudável, orgânico e sustentável, tornando-nos uma grande multinacional, que se orgulha de manter a sensação de ‘pequeno negócio familiar’.

Temos uma vasta expertise em operar data centers, fornecer serviços de TI, engenharia de software e gestão de aplicações, além do design e operações de folha de pagamento e atendimento ao cliente. Com isso, vem uma longa lista de clientes significativos. A Datacom se compromete a contratar, desenvolver e promover os melhores talentos de uma ampla gama de origens. Somos locais no coração, mas de classe mundial em capacidade.

No centro de nossa visão e valores estão as pessoas: nossa equipe. Somos guiados pelo que é melhor para nossos colaboradores, nossos clientes e nossas comunidades.

Crescendo para dominar o mercado de TI do governo e corporativo da Nova Zelândia, expandimos para as Filipinas, Malásia e Austrália em meados dos anos 90 e estamos crescendo nessas regiões desde então.

Você tem o que é preciso para nos ajudar a crescer? Esta é sua chance de fazer parte de algo novo, começando do ‘chão’ e aproveitando todos os lados positivos de uma iniciativa de ‘start-up’ com a segurança de uma grande multinacional (e ainda assim, sem os lados negativos).

Visão Geral do Papel

O Apoio ao Vendas de Licenciamento de Software é responsável por apoiar os Gerentes de Contas do Grupo de Soluções de Produto Nacional e Consultores de Licenciamento de Software. Este papel envolve garantir a satisfação total do cliente ao lidar com a organização.

Responsabilidades do Papel

O Apoio ao Vendas de Licenciamento de Software é responsável por (mas não se limita a):

• Responder a consultas de licenciamento de clientes, fornecendo cotações e garantindo que todas as renovações de software estejam atualizadas
• Gerenciar a fila de suporte das operações da Microsoft, garantindo respostas rápidas às consultas da equipe de licenciamento de software, com interações diretas ocasionais com os clientes
• Trabalhar com distribuidores e fornecedores, incluindo a gestão de pedidos antes e depois da venda
• Contribuir para relatórios mensais para clientes externos e internos
• Participar de treinamentos de fornecedores e distribuidores regularmente para desenvolver conhecimento e compreensão do produto
• Apoiar e trabalhar em estreita colaboração com os Gerentes de Contas do PSG nas transações diárias de seu software para clientes, incluindo:
• Garantir que os Gerentes de Contas e Consultores de Licenciamento de Software estejam atualizados com todas as comunicações sobre qualquer escalonamento / questões / soluções
• Registro de negócios para fornecedores de software, quando necessário
• Trabalhar com o departamento de contabilidade em várias tarefas administrativas para nossos pedidos
• Encontrar níveis de serviço esperados para os clientes e fins internos
• Tomar cuidado razoável para que suas ações (ou inações) não prejudiquem a saúde e segurança de si mesmo ou de outros. Relatar todos os incidentes, perigos ou práticas de trabalho inseguras de acordo com a política da Datacom
  
  
  

Requisitos


Conhecimento

• Conhecimento sobre programas de licenciamento de fornecedores de software
• Certificações operacionais de software
  
  
  

Experiência

• Mais de 2 anos de experiência operacional relevante na indústria de TI
• Experiência anterior em Licenciamento de Software
• Gerenciamento de processamento de pedidos EA e CSP da Microsoft - experiência anterior em operações da Microsoft é essencial
  
  
  

Habilidades

• Capacidade de lidar com clientes em todos os níveis
• Excelentes habilidades organizacionais e administrativas, com alta atenção aos detalhes
• Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbais quanto escritas
• Excelentes habilidades de relacionamento com o cliente, com habilidade para construir e manter parcerias duradoras com os clientes
  
  
  

Benefícios

Temos uma configuração de Trabalho Híbrido (Duas vezes por semana) e promovemos o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, e um foco na APAC significa que não temos turnos noturnos!

Também oferecemos benefícios empolgantes, como Bônus de Spotter, HMO com Dependente Gratuito, Créditos de Licença, Bônus de Desempenho e um ambiente de equilíbrio entre trabalho e vida.