Visão Geral da Empresa

• A OnSpot está comprometida em fornecer uma experiência de mudança sem interrupções, oferecendo serviços essenciais, incluindo seguro de mudança, a clientes em todo o país. Valorizamos profissionais centrados no cliente que possam engajar, orientar e auxiliar os clientes na tomada de decisões informadas sobre suas necessidades de seguro.
• Visão Geral da Função
• Como Representante de Vendas, você será o primeiro ponto de contato para clientes que já agendaram sua mudança. Sua principal responsabilidade será educar os clientes sobre o seguro de mudança, fornecer cotações e auxiliá-los a completar o processo de reserva online. Esta função exige habilidades de comunicação fortes, uma abordagem focada no cliente e a capacidade de lidar com um alto volume de chamadas de saída de forma eficiente.

Principais Responsabilidades:

• Realizar 80 a 100 chamadas de saída por dia para clientes que agendaram uma mudança.
• Educar e fornecer cotações de seguro de mudança com base nas necessidades dos clientes.
• Ajudar os clientes—especialmente aqueles que não são adepto da tecnologia—na conclusão da compra do seguro online.
• Fornecer um atendimento ao cliente excepcional, garantindo um processo tranquilo e sem estresse.
• Responder a perguntas e objeções dos clientes com clareza e profissionalismo.
• Registrar com precisão as interações com os clientes e seguir as diretrizes de conformidade.
• Contribuir para as metas de vendas da equipe e melhorar continuamente as taxas de conversão.