Sobre a Função

Estamos buscando um Coordenador de Operações de Vendas proativo e atento a detalhes para ajudar a ampliar nossos esforços de vendas no atacado e de campo na good light. Essa função combina suporte de vendas, coordenação operacional e elaboração de relatórios, atuando como uma conexão vital entre nossa equipe interna, representantes de campo e parceiros de varejo. Você ajudará a manter tudo organizado nos bastidores, trazendo estrutura a processos que impactam positivamente o crescimento da marca.

Como parte de uma equipe pequena e ágil, valorizamos iniciativa, criatividade e comunicação clara. Você deve se sentir confiante em navegar por novas ferramentas (como Notion), gerenciar múltiplos projetos e apresentar soluções quando surgirem desafios.

O Que Você Fará

Administração de Atacado e Varejo + Suporte Logístico

• Confirmar e processar pedidos de compra (POs) de parceiros de varejo; atualizar rastreadores de POs.
• Ajudar na integração de novos parceiros de varejo e na elaboração de apresentações para análises de varejo.
• Manter calendários de marketing de varejo, rastreadores de campanhas e relatórios semanais de varejo.
• Coordenar com a 3PL o envio de pedidos, acompanhamentos, confirmações de entrega e necessidades de etiquetagem.
• Dar suporte às investigações de estornos (chargebacks): coletar documentação, identificar causas raiz e escalar quando necessário.
• Ajudar a preparar e enviar atualizações rotineiras aos parceiros de varejo, incluindo rastreamento e confirmações.
• Acompanhar o envio de documentos regulatórios e auxiliar na organização de arquivos de conformidade e revisões de artes.
• Compartilhar resumos semanais com status das contas de varejo, pendências, conquistas e prioridades futuras.

Suporte Administrativo e de Gerenciamento de Contas

• Ajudar na integração e manutenção de contas de parceiros de atacado e varejo. Preparar e enviar confirmações de pedidos, informações de rastreamento e atualizações básicas aos parceiros.
• Atualizar e manter line sheets, spec sheets e rastreadores de dados de vendas no atacado.
• Dar suporte aos acompanhamentos de contas de rotina e sinalizar solicitações de parceiros ou problemas de entrega.
• Ajudar a coordenar entregas como materiais de lançamento, faixas de prateleira e necessidades promocionais.
• Coordenação do Calendário de Marketing & Suporte Multifuncional
• Monitorar o calendário de marketing e sinalizar campanhas futuras para garantir a ativação oportuna das vendas de campo.
• Fazer a interface com a equipe de marketing para garantir que os representantes de campo tenham o que precisam para os lançamentos.
• Coordenar a disponibilidade de materiais de marketing e comunicar prazos ou entregáveis importantes.
• Identificar proativamente qualquer desalinhamento no calendário ou possíveis problemas para Ana, a fim de antecipar os prazos.
• Garantir que as ativações de campo estejam alinhadas com promoções específicas de varejistas (por exemplo, campanhas sazonais de varejo).

Suporte a Vendas de Campo e Agendamento

• Coordenar cronogramas e cobertura de vendas de campo com base nos calendários de varejo e ativações sazonais.
• Implementar um sistema de rastreamento de check-in/check-out para representantes de campo.
• Atuar como elo entre as equipes de campo e operações internas para garantir que todos estejam alinhados e engajados.

Relatórios de Vendas & Acompanhamento de Desempenho

• Elaborar relatórios semanais de desempenho para atividades de campo, vendas no varejo (por exemplo, Ulta), Faire e Amazon.
• Monitorar o impacto de campanhas promocionais, desempenho por loja e sell-through semanal.
• Dar suporte à manutenção de relatórios semanais de varejo e operações de vendas (POs, contas a receber, estornos, etc.).

Kit de Vendas & Operações de Lançamento

• Criar e manter um Kit de Vendas de Campo: apresentações da marca, amostras, brindes (GWP), etc.
• Garantir que todos os materiais e ativos de lançamento sejam compartilhados e embalados corretamente para eventos de vendas.
• Ajudar na criação de procedimentos operacionais padrão (SOPs) e checklists no Notion para otimizar a integração e execução dos representantes de campo.

Suporte a Processos & Contas de Varejo

• Ajudar na integração de novos parceiros de varejo e auxiliar na manutenção de rastreadores de atacado, line sheets e spec sheets.
• Preparar e enviar confirmações de pedidos e informações de rastreamento aos varejistas.
• Coordenar entregas como faixas de prateleira, ativos de PIM e outras necessidades de marketing.

Comunicação & Coordenação

• Manter linhas de comunicação abertas entre a 3PL, fornecedores, representantes de campo e equipes internas. Identificar bloqueios antecipadamente, sinalizar inconsistências e ajudar a resolver estornos de varejo e problemas de envio.
• Compartilhar resumos de final de semana com atualizações claras, acompanhamentos e prioridades futuras.

Quem Você É

• Proativo e com iniciativa própria, que prospera em ambientes dinâmicos.
• Organizado e familiarizado com sistemas (diferencial se já tiver usado Notion, GSheets, Shopify, Faire, etc.).
• Ótima comunicação e habilidade para acompanhar detalhes sem deixar cair a bola.
• Curioso e orientado a soluções — você não apenas cumpre tarefas, mas pergunta “por quê?” e “o que mais?”.
• Confortável trabalhando de forma independente, mas sabe quando escalar questões.

Diferenciais

• Experiência em operações de vendas, coordenação de varejo ou suporte a clientes/atacado (especialmente nos setores de beleza ou CPG).
• Familiaridade com sistemas de varejo, ferramentas PIM e processos de atendimento (fulfillment).
• Conhecimento de fluxos de trabalho regulatórios ou relacionados à conformidade é um diferencial.

Por Que Trabalhar Conosco

• Somos uma marca de skincare com propósito, impulsionando a indústria com inclusão e intenção.
• Você terá visibilidade em todas as áreas do negócio — da cadeia de suprimentos às vendas e ativações de campo.
• Fará parte de uma equipe colaborativa, motivadora e em rápido crescimento.
• Suas ideias, iniciativa e impacto serão reconhecidos e celebrados.

Localização: Remoto

Tipo de Contrato: Meio Período (com possibilidade de se tornar Período Integral dependendo do desempenho)