Estamos em busca de um Especialista em Suporte de Vendas detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em varejo, vendas e atendimento ao cliente, com um forte histórico em gestão de pedidos e faturamento. Você desempenhará um papel crucial em garantir transações suaves, interações excelentes com os clientes e rastreamento preciso de pedidos.

Responsabilidades

• Processar pedidos com precisão utilizando sistemas de gestão de pedidos e plataformas de POS (por exemplo, Counterpoint).
• Atender a consultas de clientes de forma profissional via e-mail, chat e outras plataformas digitais.
• Gerar faturas e rastrear pagamentos utilizando software de faturamento.
• Manter registros precisos de inventário, transações e detalhes de contas.
• Colaborar com equipes internas para resolver problemas relacionados a pedidos de forma eficiente.
• Fornecer um serviço ao cliente excepcional e garantir a satisfação do cliente.
• Utilizar o Microsoft Office e outras ferramentas digitais para gerenciar comunicações e relatórios.
• Ajudar na gestão de contas B2B, garantindo transações perfeitas e gestão de relacionamento (preferencial).

Horário de Trabalho

• De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 (PST)

Se você atende às qualificações e está ansioso para contribuir com uma equipe dinâmica, candidate-se agora!

Tipo de Trabalho: Tempo integral

Salário: R$25.000,00 - R$30.000,00 por mês

Benefícios:

• Trabalho remoto

Agenda:

• Turno de 8 horas
• Turno da noite
• De segunda a sexta-feira

Pagamento Suplementar:

• 13º salário

Experiência:

• vendas de hardware: 1 ano (Obrigatório)
• software de POS: 1 ano (Preferencial)

Local de Trabalho: Remoto

• Experiência: Mais de 2 anos em um papel voltado para o cliente ou administrativo, preferencialmente em vendas de hardware ou em uma indústria relacionada.
• Conhecimento em Processamento de Pedidos: Familiaridade com sistemas de gerenciamento de pedidos, plataformas de PDV e softwares de faturamento.
• Habilidades de Atendimento ao Cliente: Fortes habilidades de comunicação para lidar com consultas e preocupações de maneira profissional.
• Proficiência Técnica: Confortável no uso do Microsoft Office, e-mail, plataformas de chat e ferramentas digitais.
• Atenção aos Detalhes: Fortes habilidades organizacionais para garantir precisão no processamento de pedidos, faturamento e rastreamento de inventário.
• Gerenciamento de Contas B2B (Preferencial): Experiência em lidar com contas corporativas é uma vantagem.