Título do Cargo: Funcionário de Salão (Garçom/Atendente/Caixa)

Reporta-se a: Gerente da Filial e Gerente de Operações

Visão Geral do Cargo:

O Funcionário de Salão é responsável por anotar e entregar os pedidos dos clientes, garantindo uma experiência de serviço de alta qualidade. Como representante do restaurante, desempenha um papel crucial na manutenção da satisfação dos clientes e no apoio ao objetivo da empresa de atrair e fidelizar clientes.

Responsabilidades e Deveres:

• Proporcionar uma experiência positiva ao cliente por meio de um atendimento justo, amigável e cortês
• Recepcionar e atender os clientes no momento da chegada
• Preparar e manter as mesas limpas e organizadas, com atenção especial à higiene
• Garantir que as solicitações e pedidos dos clientes estejam completos e precisos
• Manter conhecimento atualizado sobre todos os produtos Thai Mango
• Lidar com reclamações ou problemas de clientes com profissionalismo e atitude positiva
• Cumprir as políticas e procedimentos da empresa
• Seguir todas as diretrizes de segurança alimentar e higiene
• Comunicar efetivamente as necessidades de atendimento no salão aos supervisores
• Classificar, organizar e armazenar talheres, utensílios de cozinha e outros suprimentos para fácil acesso
• Manter a limpeza e a segurança da área de refeições
• Contribuir para o trabalho em equipe, executando tarefas conforme necessário
• Deve ser certificado em todas as estações de atendimento no salão (expedição, bebidas, roti)

Requisitos / Documentos a Preparar:

• SSS E1 / E4 / E6
• Pag-IBIG MDF ou ID
• PhilHealth MDR ou ID
• TIN ID / BIR Formulário 1902 / 1904 / 1905
• Foto 2x2 (4 unidades) e foto 1x1 (2 unidades)
• Certificado de Antecedentes Criminais (NBI ou Polícia)
• Exame Médico (análise de fezes, raio-X, urinálise, teste de drogas)
• Certificado/Cartão de Saúde