Quem Somos

Há mais de 50 anos, trabalhamos em estreita colaboração com gestores de investimentos e ativos para nos tornarmos o principal fornecedor mundial de soluções de gestão de investimentos integradas. Somos mais de 3.000 colegas com uma ampla gama de nacionalidades, formações, experiências profissionais, idades e origens em geral. A SimCorp é uma subsidiária independente do Deutsche Börse Group. Após a recente fusão com a Axioma, aproveitamos a força combinada de nossas marcas para fornecer uma oferta de ponta a ponta líder do setor para nossos clientes, com a SimCorp como marca da empresa e a Axioma como uma marca de produto-chave.

Como fornecedor global de soluções de gestão de investimentos como serviço (SaaS), a SimCorp oferece suporte aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de centros de entrega ao redor do mundo. Nossos Centros de Entrega Global estão localizados em Manila, nas Filipinas, Noida, na Índia, Kiev, na Ucrânia, Varsóvia, na Polônia, e na Cidade do México, no México. A SimCorp é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos comprometidos em construir uma cultura onde perspectivas e experiências diversas sejam integradas em nosso trabalho cotidiano. Acreditamos no crescimento e desenvolvimento contínuos de nossos colaboradores, para que possamos fornecer soluções de classe mundial para nossos clientes.

Enquanto nos esforçamos para entregar valor ao cliente, acreditamos que é vital considerar nossas pessoas e nosso planeta em cada decisão de negócios que tomamos. Agir de forma responsável não é opcional. É essencial.

Por que isso é importante para nós:

Os Consultores de Entrega de Serviços são profissionais qualificados que fazem parte de nossa equipe de Serviços Profissionais, trabalhando em Serviços ao Cliente e alocados nas Unidades de Mercado. O principal objetivo da função é garantir suporte e manutenção eficazes dos clientes da SimCorp e de todos os aspectos da entrega de serviços em torno da SimCorp Dimension.

Os Consultores de Entrega de Serviços apoiam nossos clientes fornecendo soluções e implementando serviços relacionados ao uso da SimCorp Dimension. Eles trabalham em estreita colaboração com equipes locais e globais dentro da SimCorp. Os Consultores de Entrega de Serviços podem instruir ou treinar os Associados de Entrega de Serviços.

Do Que Você Será Responsável

• Ser um ponto de contato para a instalação do cliente da Solução de Gestão de Dados da SimCorp
• Manter a instalação do cliente e identificar projetos para melhorias da instalação do clienteInvestigar e resolver problemas que exigem conhecimento do domínio do produto de acordo com a SLA definida - Analisar problemas e questões que ocorrem na SimCorp Dimension em clientes existentes de maneira eficiente para fornecer soluções convincentes e oportunas para nossos clientes, recebendo conselhos e orientações apenas sobre questões mais complexas
• Resolver solicitações de serviço do cliente (relatórios ad-hoc, renovações de licença, cópias de arquivos...)
• Cooperar de perto com os desenvolvedores da SimCorp para combinar know-how técnico e de negócios na análise de questões e requisitos dos clientes, a fim de fornecer soluções ótimas tanto do ponto de vista de negócios quanto técnico
• Participar de atividades de validação e teste, conforme necessário
• Garantir alta qualidade de todos os entregáveis fornecidos ao cliente
• Construir e manter a base de conhecimento do produto
• Manter informações sobre a instalação do cliente
• Fornecer feedback à Divisão de Produtos e Padrões Globais sobre qualidade do produto e necessidades do cliente
• Apoiar a implementação de projetos para melhorar as instalações existentes dos clientes
• Onde possível, identificar onde os clientes podem usar configurações padrão versus soluções personalizadas e mover clientes para configurações padrão
• Identificar e impulsionar o desenvolvimento de novas Ofertas de Serviço com foco em trazer valor ideal para nossos clientes
• Identificar onde os clientes podem usar novos módulos e serviços de licença
• Tornar-se um conselheiro de confiança para nossos clientes ao redor do mundo
  
  

O Que Valorizamos

• Experiência com a operação de aplicações padrão no setor financeiro, resolução de problemas técnicos, solucionando questões e sendo um especialista em uso de aplicações
• Experiência em trabalhar em um departamento de TI maior ou em equipe operacional ou suporte de aplicação em níveis L2 ou L3
• Habilidades técnicas
• Exemplos: script PL/SQL, XML/XSL, json/yaml, script Powershell ou linguagem de script similar
• Conhecimento em operações de Nuvem (AWS, Azure) é uma boa adição
• Compreensão básica dos negócios em Gestão de Dados Financeiros (dados de referência, avaliação de portfólios, ações corporativas)
• Experiência na manutenção da Solução de Gestão de Dados da SimCorp (antigo produto GAIN)
• Educação em Ciência da Computação, Matemática, Física, Administração de Empresas ou formação acadêmica similar
• Habilidades analíticas avançadas
• Habilidades efetivas de comunicação e apresentação, com ênfase na escuta atenta
• Uma perspectiva envolvida e uma motivação constante para superar obstáculos
• Motivado, comprometido e orientado para resultados
  
  

Outros Requisitos

• Horários de turno APAC (podem mudar dependendo das necessidades de negócios)
• Arranjo de trabalho híbrido (2x por semana no escritório)
  
  

Próximos Passos:

Clique no botão "Aplicar" para saber mais sobre a vaga e o que a SimCorp tem a oferecer em relação a salário, benefícios e vantagens. Observe que apenas as candidaturas enviadas através do nosso sistema serão processadas. As candidaturas são continuamente avaliadas, portanto, envie seu currículo em inglês o mais rápido possível. Se você estiver interessado em fazer parte da SimCorp, mas não tiver certeza se esta função é uma boa adição, envie seu currículo mesmo assim. A SimCorp está em uma emocionante jornada de crescimento, e nossa equipe de Aquisição de Talentos está pronta para ajudar você a descobrir a função certa para você. O tempo aproximado para considerar seu currículo é de três semanas.

Estamos ansiosos para melhorar continuamente nosso processo de aquisição de talentos e tornar a experiência de todos positiva e valiosa. Portanto, durante o processo, solicitaremos que você forneça seu feedback, que é muito apreciado.

Ao se juntar à nossa equipe, você terá a chance de:

• Fazer parte de uma empresa próspera que consiste em um ambiente colaborativo, curioso, corajoso, orientado para o sucesso do cliente e atencioso
• Explorar uma infinidade de oportunidades emocionantes de aprendizado e desenvolvimento, apoiadas por nossa guilda de aprendizado única
• Interagir com colegas altamente qualificados e acolhedores, todos trazendo suas origens e perspectivas diversas
• Juntar-se a uma empresa que não só valoriza, mas também defende ativamente a Diversidade, Equidade e Inclusão, criando um ambiente verdadeiramente inclusivo e empoderador
  
  

A SimCorp orgulha-se em anunciar a certificação oficial de seu Centro de Entrega em Manila como um Excelente Lugar para Trabalhar, um marco notável em apenas dois anos e meio de operações. Esta certificação, que foi adquirida em novembro de 2023, ressalta o compromisso da SimCorp em cultivar um ambiente de trabalho que não só é inclusivo e colaborativo, mas também comprometido com o crescimento pessoal e profissional de seus funcionários.

Fomos também honrados com o prêmio de empresa WealthTech100 por três anos consecutivos. A nova lista WealthTech100 tem como objetivo destacar os líderes em inovação tecnológica na indústria de gestão de investimentos.