Sobre Nós  

A M-Power Solutions é uma agência com sede nos EUA especializada em geração de leads e vendas no setor imobiliário. Nosso compromisso com a excelência nos impulsiona a buscar um Especialista Sênior em Treinamento que possa transformar nosso programa de treinamento e elevar o desempenho do nosso call center por meio de métodos de ensino inovadores e estratégias comprovadas de retenção de conhecimento.

Nossos 4 Valores Fundamentais:

• Dedicação ao Crescimento: Acreditamos em ser 1% melhor a cada dia, tanto pessoalmente quanto profissionalmente
• Dedicação a Comparecer: Para nossos clientes, uns para os outros e para nós mesmos
• Dedicação à Excelência: Buscamos os mais altos padrões em tudo o que fazemos
• Dedicação ao Empoderamento: Elevamos e capacitamos os outros a alcançar seu pleno potencial

Visão Geral do Cargo  

Estamos buscando um profissional de treinamento experiente que possa promover a excelência em nosso programa de treinamento de vendas imobiliárias. Este cargo combina expertise em transferência de conhecimento com inovação em treinamento de vendas para desenvolver profissionais de telemarketing de alto desempenho. O candidato ideal será apaixonado por criar experiências de aprendizado duradouras e capaz de implementar sistemas que garantam a retenção do conhecimento e a aplicação prática.

Responsabilidades Principais  

Entrega de Treinamento:

• Liderar programas de treinamento em sala de aula de 2 semanas para grupos de 10-20 novos contratados
• Gerenciar dinâmicas de sala de aula diversas de forma eficaz, mantendo alto engajamento
• Implementar métodos de ensino inovadores que atendam a diferentes estilos de aprendizagem
• Criar e conduzir cenários de simulação eficazes que desenvolvam habilidades de vendas duradouras

Desenvolvimento do Programa:

• Projetar e implementar estratégias de retenção de conhecimento para conceitos imobiliários e técnicas de vendas
• Criar e manter uma biblioteca de chamadas exemplares e materiais de treinamento
• Desenvolver rotinas de prática sistemáticas e mecanismos de reforço
• Implementar sistemas de responsabilização e verificações de conhecimento que assegurem a retenção do aprendizado

Otimização de Desempenho:

• Acompanhar e analisar métricas de treinamento para melhorar continuamente a eficácia do programa
• Criar soluções para reduzir a duração do treinamento enquanto melhora a retenção do conhecimento
• Colaborar com o coach de integração para garantir uma transição suave da sala de aula para a produção
• Projetar e implementar sistemas de medição de desempenho

Experiência e Habilidades Necessárias  

Especialização em Treinamento:

• Mais de 5 anos de experiência em treinamento de vendas ou educação de adultos
• Histórico comprovado de implementação de programas de retenção de conhecimento bem-sucedidos
• Excelência em gerenciar dinâmicas de sala de aula e diferentes tipos de personalidade
• Sólido entendimento dos princípios de aprendizagem de adultos e técnicas de retenção de memória

Habilidades Técnicas:

• Experiência na criação de cenários de simulação e rotinas de prática
• Capacidade de desenvolver e manter recursos e ferramentas de treinamento
• Habilidade em rastreamento de desempenho e análise de métricas
• Proficiência na entrega de treinamento virtual

Conhecimento do Setor:

• Experiência no setor imobiliário ou em ambiente de vendas complexas é preferencial
• Entendimento de metodologias e técnicas de vendas
• Capacidade de traduzir conceitos complexos em módulos de aprendizagem digestíveis

Como é o Sucesso:

• Taxas de retenção de conhecimento melhoradas entre os treinandos
• Taxas de desistência de treinamento reduzidas (atualmente em 50%)
• Tempo acelerado até a prontidão para produção
• Desempenho aprimorado dos atendentes no ambiente produtivo
• Desenvolvimento de recursos e ferramentas de treinamento abrangentes
• Criação de sistemas eficazes de reforço de conhecimento

Período Inicial de Treinamento  

O cargo inclui um breve período de imersão em nossas operações de telemarketing para ganhar experiência prática com nossos processos e entender os desafios enfrentados por nossos atendentes.

Horário de Trabalho:

Turno da Madrugada PH (8 horas/dia, de segunda a sexta, horário dos EUA)

Compensação e Benefícios  

Compensação:

• Taxa Horária: $6-8 USD com base na experiência
• Bônus de desempenho com base em métricas de sucesso do treinamento

Pacote de Benefícios:

• PTO (Licença de Férias) que aumenta anualmente
• Licença por Doença Separada
• Licença Maternidade e Paternidade
• Licença por Falecimento
• Avaliações de desempenho trimestrais com oportunidades de aumento
• Apoio ao desenvolvimento profissional

Requisitos de Equipamento:

• Sistema Operacional: Windows 10 ou MacOS (última versão)
• Processador: Intel Core i5 ou AMD Ryzen 5 (ou equivalente)
• RAM: 8 GB ou mais
• Armazenamento: SSD de 256 GB ou mais com mínimo de 30% de espaço livre
• Conexão Internet: Velocidade de download e upload mínima de 100 Mbps (preferencialmente 200 Mbps ou mais)
• Fone de Ouvido: Fone de ouvido com cancelamento de ruído e microfone

Materiais de Aplicação Requeridos:

1. Seu currículo completo
2. Uma breve descrição da implementação do seu programa de treinamento mais bem-sucedido
3. Exemplos de estratégias de retenção de conhecimento que você desenvolveu
4. Sua abordagem para gerenciar diferentes tipos de personalidade em um ambiente de sala de aula

Processo de Seleção:

1. Revisão inicial da aplicação
2. Avaliação de habilidades e demonstração de ensino
3. Entrevista com a equipe de liderança
4. Avaliação final e oferta

Estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e recebemos candidaturas de todos os candidatos qualificados que compartilham nossa dedicação à excelência em treinamento e desenvolvimento.