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O que você fará:

• Responsável pela operacionalização de novos produtos e serviços, garantindo a prontidão operacional antes do lançamento.
• Melhoria da cadeia de valor de negócios e serviços de ponta a ponta, seja pela simplificação do processo existente, políticas, regras de negócios, aprimoramento de ferramentas e/ou automação.
• Documentação de Processos e Políticas: Criar e publicar documentos de política e processo conforme acordado com as partes interessadas.
• Gestão de Projetos de Mudança: Trabalhar em estreita colaboração com várias partes interessadas, como Produto, Operações e outras unidades de suporte, para fornecer as melhorias necessárias, automação, conformidade política e melhorias no processo necessárias para atingir os objetivos comerciais definidos e alinhados com a estratégia comercial da empresa.
• Relatórios: Monitorar o progresso dos projetos e fornecer relatórios de status e medir o impacto dos negócios nos líderes empresariais.

O que estamos procurando:

• Graduado em Negócios, Gestão, Marketing, Economia ou qualquer outro campo relacionado.
• Com pelo menos 5 anos de experiência como BA.
• Deve ter experiência trabalhando em projetos de médio a grande porte, além de lidar com solicitações operacionais do dia a dia do negócio.
• Forte gestão de projetos, capacidade de gerenciar com sucesso várias tarefas ao mesmo tempo, fortes habilidades de construção de relacionamentos e habilidades de comunicação.
• Compreensão dos fundamentos da análise de dados aplicados aos dados de desempenho comercial.
• Preferencialmente, com um histórico em serviços como produto, preferencialmente digital, mas não obrigatório.
• Experiência em gestão de custos é um diferencial.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral.
• Entende como lidar com partes interessadas internas em unidades de produto, tecnologia, operações e governança.

Consulte a descrição do trabalho.