Os atendentes de spa trabalham em diversos locais com instalações relevantes para atender às necessidades dos clientes e garantir que o negócio funcione de maneira eficaz. Os spas podem estar localizados em hotéis ou resorts. Podem também ser spas de dia independentes, spas de beleza ou outros locais similares. As responsabilidades desse papel são frequentemente diversas e dependem do ambiente e das necessidades particulares do cliente no momento. Os atendentes de spa normalmente recebem os clientes, respondem a perguntas e realizam tarefas administrativas, como atender telefonemas, gerenciar comunicações e agendar compromissos para clientes em potencial. Eles também garantem que o spa esteja limpo e bem organizado, preparando as salas de spa e arrumando-as após uma sessão. Além disso, podem auxiliar os terapeutas em seus tratamentos e ajudar os clientes com suas necessidades.