Sobre o Cargo

Estamos buscando um Gerente de Projetos e Contas organizado e detalhista para gerenciar todas as comunicações com nossos fornecedores e clientes de Marketing Digital a partir de uma posição remota. Esta pessoa será responsável por gerenciar tanto as entregas de Marketing Digital quanto os projetos internos, além de atuar como o principal ponto de contato para os clientes, garantindo uma experiência do cliente suave e positiva.

Principais Responsabilidades:

• Gerenciar fornecedores de Marketing Digital para garantir entregas pontuais e de alta qualidade
• Servir como o principal ponto de contato para os clientes via e-mail e reuniões
• Gerenciar e responder às consultas da caixa de entrada dos clientes de forma profissional e oportuna
• Participar e liderar reuniões com clientes, tomando notas e designando itens de ação
• Editar conteúdo para precisão de ortografia e gramática
• Organizar e gerenciar calendários de conteúdo para uma variedade de clientes
• Realizar QA de conteúdo e gráficos para redes sociais quanto à qualidade e alinhamento com a marca
• Documentar e melhorar processos de terceirização
• Pesquisar tópicos de conteúdo e palavras-chave de SEO conforme necessário
• Criar relatórios para clientes e apresentações internas
• Atualizar regularmente o Jira com o progresso das tarefas e entregas.

Requisitos:

• Experiência em gerenciar comunicação e relacionamentos com clientes
• Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
• Conhecimento dos produtos do Google Drive, particularmente Docs, Sheets e Slides
• Familiaridade com ferramentas de Marketing Digital, incluindo: Google Analytics, SEMrush
• Atenção aos detalhes com excelente ortografia e gramática
• Capacidade de trabalhar no fuso horário EST dos Estados Unidos
• Experiência em atendimento ao cliente é um grande diferencial
• Fluente em inglês

SALÁRIO: A DEFINIR (ABERTO A NEGOCIAÇÃO)