Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico para começar a Trabalhar de Casa na Grande Manila.

O que faz um Especialista em Suporte Técnico?

O suporte técnico é uma função de atendimento ao cliente que envolve ajudar os usuários a resolver problemas com sua tecnologia:

Diagnosticar e corrigir problemas

• Os profissionais de suporte técnico diagnosticam e corrigem problemas de hardware ou software. Eles também podem realizar manutenção regular em computadores e redes.

Fornecer suporte

• Os profissionais de suporte técnico oferecem suporte aos usuários por telefone, pessoalmente ou via chat online ou e-mail.

Documentar interações

• Os profissionais de suporte técnico podem gerar chamados de suporte para documentar suas interações com os usuários.

Restaurar a produtividade

• Os profissionais de suporte técnico têm como objetivo restaurar a produtividade ao resolver problemas que podem interromper as atividades diárias.