A saúde geralmente é lenta e entediante. Acreditamos em seu potencial para ser emocionante e divertido. Mas mudar a experiência de saúde é difícil - e vamos precisar de toda a ajuda que pudermos obter...!
Sobre a Eucalyptus
Eucalyptus (ou 'Euc' para abreviar) é uma empresa australiana de saúde digital que tem a missão de resolver os maiores desafios de saúde do mundo - pense em fertilidade e mudanças comportamentais em condições crônicas, como perda de peso, diabetes e saúde mental.
Fundada na Austrália em 2019, já ajudamos mais de 500 mil pacientes globalmente, combinando tecnologia, design e excelência operacional para ajudar os pacientes a acessar o melhor suporte clínico quando precisam - onde quer que estejam.
Nossas 5 clínicas (Juniper, Pilot, Kin, Software e Compound) concentram-se fortemente em personalizar a experiência para diferentes demográficos e são impulsionadas por uma equipe crescente em 5 países (Austrália, Reino Unido, Alemanha, Japão e Filipinas).
Levantamos mais de AUD$160M em financiamento de investidores australianos e do Vale do Silício que foram os primeiros apoiadores da Uber, Canva e AirBnb. Com planos de lançamento em vários outros mercados, canais offline e enfrentar novas condições.
Estamos buscando continuar a construir nossa equipe de armas executivas que são apaixonadas pela saúde, não têm medo de trabalhar duro e investem nos outros por meio de feedback direto e honesto. Essa abordagem nos permite fazer as mudanças mais impactantes para melhorar a saúde de milhões de pacientes globalmente.
Sobre o Papel (O Que Você Estará Fazendo)
A Eucalyptus acredita que fornecer suporte clínico multidisciplinar aos pacientes durante seu tratamento é essencial para alcançar nossa missão. Queremos proporcionar aos pacientes acesso ao clínico certo no momento certo para apoiar sua jornada.
Você terá um papel vital trabalhando juntamente com médicos, enfermeiros e farmacêuticos para triagem, avaliação e suporte aos pacientes durante seu tratamento. Esta posição é ideal para indivíduos que são apaixonados por saúde, possuem fortes habilidades de comunicação e estão dedicados a fornecer um atendimento ao cliente excepcional.
Suas Responsabilidades Podem Incluir
Fornecer suporte médico a pacientes com uma variedade de condições, principalmente via e-mail:
- Triar, avaliar e apoiar pacientes: Avaliar a gravidade dos efeitos colaterais médicos e dúvidas dos pacientes, fornecendo assistência apropriada e informações, e escalando quando apropriado.
- Assegurar respostas precisas e em tempo hábil: Responder aos pacientes prontamente, entregando informações e conselhos médicos precisos, enquanto adere aos padrões de segurança e qualidade.
- Manter a segurança do paciente: Tomar as precauções necessárias para garantir a segurança do paciente, especialmente ao abordar preocupações médicas e efeitos colaterais.
- Iniciar comunicação com base nas informações do rastreador: Monitorar o progresso do paciente por meio de dados de rastreamento e entrar em contato com os pacientes conforme necessário para fornecer suporte e aumentar a adesão ao tratamento
Compartilhar insights dos pacientes com a equipe de serviços clínicos e a empresa mais ampla:
- Compartilhar feedback dos pacientes: Sinta-se à vontade para compartilhar qualquer feedback ou insights dos pacientes sobre suas experiências com o serviço e quaisquer sugestões para melhorias.
Sobre Você (Quem Você É)
- Um Médico com mais de 2 anos de experiência pós-registro na indústria de saúde
- Excelentes habilidades de redação, com a capacidade de comunicar-se de forma clara, concisa e amigável ao paciente via e-mail
- Confortável trabalhando em um ambiente dinâmico, colaborando efetivamente com os membros da equipe e hábil em lidar com interrupções frequentes e se adaptando a mudanças na carga de trabalho e no cronograma
- Mentalidade orientada para tarefas, com atenção meticulosa aos detalhes, garantindo a adesão aos processos com precisão
- Você está disposto a trabalhar em um horário de meio turno tardio entre 14h - 1h ou 18h - 3h do horário de Manila, sem fins de semana fixos.
Pontos Bônus Para
- Triagem em uma clínica ou ambiente de emergência
- Experiência anterior em telemedicina
- Paixão por perda de peso, cuidados com a pele, saúde sexual ou fertilidade
Por Que Você Deve Se Juntar à Euc
- Nossas equipes são incrivelmente apaixonadas - Nosso padrão de talento é alto e nossa ética de trabalho é forte. Você se desafiará todos os dias e trabalhará entre pessoas que se importam profundamente com nossos pacientes. Você terá autonomia para enfrentar problemas interessantes e receberá feedback regular de uma equipe de apoio.
- Nós estaremos ao seu lado quando você mais precisar - Você poderá contar com uma variedade de ofertas de licença para apoiá-lo quando necessário desde o primeiro dia, incluindo: licença por doença, maternidade/paternidade, licença compaixão e férias. Licença de dias de saúde pessoal e orçamento para incentivá-lo a cuidar do seu bem-estar. Um fornecedor de seguro de saúde confiável, credenciado por grandes hospitais, clínicas e centros diagnósticos em todo o país, além da cobertura de até dois dependentes. Parte padrão do empregador para benefícios legais (SSS, PhilHealth e HDMF), e pagamento do 13º salário. Além disso, subsídio de transporte para cobrir suas despesas ao se apresentar ao nosso escritório em Makati.
- Nós investiremos em sua carreira - Você terá acesso a um orçamento anual para desenvolvimento profissional e créditos de licença adicionais, mentores e colegas para garantir que você tenha o apoio necessário para crescer. Você pode esperar revisões regulares de desempenho e pagamento conforme sua carreira avança.
- Nós nos movemos em uma velocidade incrível - Você trabalhará com colegas que constroem abertamente, compartilhando seu trabalho livremente, isso nos ajuda a aprender e iterar rapidamente para que possamos entregar resultados de alta qualidade mais rápido do que nossos concorrentes. Você passará muito tempo fora da sua zona de conforto, aprendendo e iterando com frequência, não teríamos de outra maneira.
Na Eucalyptus, valorizamos indivíduos de todas as origens, experiências e perspectivas, e abraçamos as qualidades únicas que cada pessoa traz. Ao se candidatar, por favor, informe-nos de quaisquer ajustes razoáveis que você possa precisar durante o processo de entrevista.