Descrição do Cargo: Agente de Telemarketing

Localização: Mumbai Suburban, Maharashtra, Índia

Tipo de Emprego: Permanente

Modelo de Trabalho: Presencial

Experiência: 1–5 anos

Intervalo Salarial: ₹2,10,000 – ₹2,50,000 por ano

Sobre a Vaga

Buscamos um Agente de Telemarketing motivado e orientado por metas para apoiar nossas ações de prospecção de estudantes e conversas relacionadas a admissões. Candidatos com experiência em EdTech ou contatos existentes em faculdades e escolas têm preferência. O candidato ideal será responsável por gerar leads, interagir com estudantes ou instituições em potencial e contribuir para o crescimento geral das matrículas.

Principais Responsabilidades

• Realizar chamadas ativas para estudantes em potencial, pais, faculdades e escolas para apresentar programas educacionais.
• Fazer follow-up de leads, converter consultas em matrículas e atingir metas diárias/semanal de chamadas.
• Manter relacionamentos sólidos com faculdades, escolas e instituições de ensino.
• Fornecer informações precisas sobre programas, processos seletivos, taxas e prazos.
• Compreender as necessidades de estudantes e pais para recomendar opções educacionais adequadas.
• Lidar com objeções, oferecer soluções e trabalhar para fechar matrículas.
• Manter registros detalhados de chamadas, leads e follow-ups usando ferramentas de CRM.
• Garantir atendimento ao cliente de alta qualidade e comunicação personalizada.
• Colaborar com as equipes de vendas e admissões para alcançar metas coletivas.
• Manter-se atualizado com tendências do setor e novos programas educacionais.

Habilidades e Qualificações Necessárias

• Experiência em EdTech (preferencial)

• Rede de contatos existente com faculdades e escolas (preferencial)

• Excelente comunicação verbal e escrita

• Experiência comprovada em vendas com histórico consistente de alcance/superação de metas

• Forte compreensão de programas de ensino superior

• Foco no cliente, com habilidades de escuta ativa e personalização

• Habilidade em lidar com objeções e impulsionar conversões

• Gerenciamento de tempo eficaz e capacidade de priorizar leads

• Alta motivação e mentalidade orientada para metas

• Proficiência em ferramentas de CRM para gestão de leads

• Adaptável, com abordagem de aprendizado contínuo

• Resiliente e persistente, capaz de lidar com rejeições de forma profissional

• Fortes habilidades de colaboração em equipe