Esta é uma posição remota para candidatos baseados nas Filipinas SOMENTE!

TransPerfect Connect (TPC) está em busca de falantes bilíngues profissionais, altamente fluentes (Inglês <> Vietnamita) com experiência em utilizar suas habilidades linguísticas em um ambiente profissional de call center. Oferecemos treinamento completo e pago para iniciar sua carreira como Intérprete de Telefone (OPI) e Intérprete Remoto de Vídeo (VRI), ajudando clientes em setores como saúde, jurídico e serviços financeiros.

Se você se empolga com um trabalho significativo e prospera com propósito, este papel lhe dá a chance de usar suas habilidades linguísticas para fazer uma diferença real!

Intérpretes na TPC desempenham um papel vital na facilitação de uma comunicação precisa e culturalmente apropriada para falantes com conhecimento limitado de inglês. Seja apoiando um paciente durante uma consulta médica ou auxiliando alguém a acessar serviços essenciais, sua fluência bilíngue contribui diretamente para um impacto significativo no mundo real.

Esta é uma função estruturada, em estilo de call center, que vai além do bilinguismo casual ou conversacional. Candidatos ideais possuem domínio profissional tanto do inglês quanto do vietnamita e devem ser capazes de interpretar conversas complexas com rapidez e precisão. Isso inclui expressões idiomáticas, terminologias especializadas (por exemplo, médica, jurídica, financeira) e conteúdos emocionalmente nuances.

O sucesso nesta função exige forte escuta ativa, controle emocional, profissionalismo, empatia e adaptabilidade. Intérpretes gerenciam chamadas ao vivo contínuas, muitas vezes sob pressão, enquanto seguem rigorosamente os protocolos de interpretação para manter a neutralidade, precisão e confidencialidade.

• Prestar serviços de interpretação consecutiva entre inglês e vietnamita em vários setores (médico, jurídico, atendimento ao cliente, etc.)
• Garantir total precisão, clareza e neutralidade na interpretação - preservando tom, intenção e emoção
• Manter confidencialidade e imparcialidade em todos os momentos
• Gerenciar o fluxo de chamadas de maneira profissional, incluindo intervenções respeitosas quando for necessário esclarecimento
• Demonstrar inteligência emocional, especialmente em interações de alta pressão ou carregadas emocionalmente
• Aplicar retenção de memória de curto prazo, escuta ativa e técnicas de anotação para gerenciar trocas mais longas
• Permanecer estritamente dentro do papel do intérprete sem oferecer opiniões ou conselhos pessoais
• Participar de treinamentos contínuos, coaching e sessões de feedback para manter e aprimorar o desempenho
• Utilizar ferramentas básicas de computador (MS Office, plataformas internas) para gerenciar chamadas e registrar atividades de forma eficaz