Recepcionista Virtual

Empresa: Azzurro Hotels

Localização: Remoto (Sydney, Austrália)

Tipo de contratação: Tempo integral

Remuneração: Taxa horária competitiva (US$5/hora)

Escala: Turnos manhã ou tarde, incluindo finais de semana em escala rotativa

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Recepcionista Remoto(a) para integrar nossa equipe de operações hoteleiras sediada em Sydney. O(a) candidato(a) selecionado(a) será o primeiro ponto de contato dos hóspedes, garantindo um serviço de excelência e o bom andamento das atividades diárias.

Principais Responsabilidades

• Oferecer suporte em tempo real aos hóspedes por meio de chamadas de vídeo ao vivo
• Monitorar CFTV e garantir a segurança dos hóspedes
• Coordenar-se com a equipe de limpeza e manutenção
• Manter registros precisos de hóspedes e propriedades
• Tratar reclamações de hóspedes e escalar questões quando necessário

Qualificações e Habilidades

• Fluência em inglês, tanto escrita quanto falada
• Fortes habilidades de resolução de problemas e comunicação
• Bom senso e julgamento ao lidar com as demandas dos hóspedes
• Disponibilidade para estar em frente à câmera durante o horário de trabalho para auxiliar os hóspedes
• Conexão de internet confiável e ambiente de trabalho silencioso

Benefícios

• Treinamento completo fornecido
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira
• Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio

Se você é profissional, orientado(a) para o atendimento e deseja desenvolver sua carreira na área de hotelaria, incentivamos você a se candidatar.

Tipo de vaga: Tempo integral

Benefícios:

• Trabalho em home office