الشركة: Azzurro Hotels

الموقع: عن بُعد (سيدني، أستراليا)

نوع التوظيف: دوام كامل

الراتب: أجر تنافسي بالساعة (5 دولارات/الساعة)

الجدول: فترات صباحية أو مسائية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع بنظام تناوب

نبذة عن الدور

نحن نبحث عن موظف استقبال عن بُعد للانضمام إلى فريق عمليات الفنادق في سيدني. سيكون المرشح الناجح نقطة الاتصال الأولى للنزلاء، ويضمن تقديم خدمة ممتازة وسير العمليات اليومية بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفوري للنزلاء عبر مكالمات الفيديو الحية
• مراقبة كاميرات المراقبة وضمان سلامة وأمن النزلاء
• التنسيق مع فريق التنظيف وصيانة المرافق
• الحفاظ على سجلات دقيقة للنزلاء والممتلكات
• التعامل مع شكاوى النزلاء وتصعيد القضايا عند الضرورة

المؤهلات والمهارات

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً
• مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل
• حس سليم وقدرة على اتخاذ قرارات منطقية في التعامل مع شؤون النزلاء
• الاستعداد للظهور على الشاشة أثناء ساعات العمل لمساعدة النزلاء
• اتصال إنترنت موثوق وبيئة عمل هادئة

المزايا

• توفير تدريب شامل
• فرص للنمو والترقي المهني
• بيئة عمل داعمة وتعاونية

إذا كنت محترفاً وتركز على تقديم الخدمة ومتحمساً لتطوير مسيرتك المهنية في مجال الضيافة، نشجعك على التقديم.

نوع الوظيفة: دوام كامل

المزايا:

• العمل من المنزل