Assistente Virtual – Integração de Clientes e Revisão de Contratos

Tipo de Emprego: Tempo Integral

Localização: Remoto (Filipinas)

Cliente: Empresa sediada nos EUA

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um Assistente Virtual altamente organizado e orientado a detalhes nas Filipinas, capaz de apoiar nosso cliente na integração de clientes, revisão de contratos e verificação de reembolsos e créditos. Esta função exige fortes habilidades de comunicação em inglês, precisão excepcional e capacidade de coordenar com segurança com clientes internacionais.

Principais Responsabilidades

Integração de Clientes

• Gerenciar e supervisionar o processo de integração de novos clientes
• Garantir que todos os documentos e informações exigidos estejam completos
• Orientar os clientes nas etapas de integração e esclarecer dúvidas

Revisão e Verificação de Contratos

• Analisar e interpretar contratos de clientes, incluindo programas de reembolso, programas de crédito e outros acordos
• Controlar e validar termos, condições e prazos contratuais
• Identificar inconsistências e garantir documentação precisa

Gestão de Reembolsos, Pagamentos e Memorandos de Crédito

• Ser o ponto de referência para verificação de pagamentos de clientes
• Conferir reembolsos, memorandos de crédito e documentos financeiros relacionados
• Manter registros precisos e coordenar com equipes internas sobre atualizações ou problemas

Comunicação com Clientes

• Comunicar-se profissionalmente com clientes estrangeiros (internacionais)
• Atender a consultas, fornecer esclarecimentos e realizar acompanhamentos
• Fornecer atualizações em tempo hábil e manter excelentes relacionamentos com os clientes

Qualificações

• Experiência comprovada como Assistente Virtual ou em função similar
• Experiência prévia em atendimento e coordenação com clientes estrangeiros
• Fortes habilidades de comunicação em inglês (escrita e verbal)
• Experiência em integração de clientes e revisão de contratos/documentos
• Familiaridade com programas de reembolso ou de crédito é um diferencial
• Alta atenção a detalhes e precisão
• Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas
• Proficiência em Google Workspace, planilhas, CRMs ou ferramentas de gestão de contratos

Modelo de Trabalho

• Tempo integral, remoto
• Necessário ter conexão de internet confiável e equipamentos adequados

Por que se Juntar a Nós?

• Trabalhar com um cliente internacional
• Oportunidade de desenvolver habilidades em gestão de contratos e documentação financeira
• Cargo estável e de longo prazo para o candidato ideal