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ASSISTENTE VIRTUAL GERAL

• Responder e-mails e chamadas telefônicas
• Agendar reuniões
• Gerenciar lista de contatos
• Preparar planilhas de clientes e manter registros online
• Organizar calendários de clientes
• Realizar pesquisas de mercado
• Criar apresentações, conforme designado
• Atender dúvidas administrativas de funcionários
• Fornecer atendimento ao cliente como primeiro ponto de contato
• Priorizar e organizar tarefas
• Monitorar o progresso
• Atender às expectativas e demandas dos clientes
• Identificar problemas operacionais e sugerir possíveis melhorias
• Preparar relatórios e analisar dados para auxiliar a gestão
• Ajudar na formulação de metas para indivíduos e equipes
• Preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho
• Executar outras tarefas conforme designado

Qualificações:

• Mínimo de 6 meses de experiência em cargo relevante, como Marketing ou Secretária Executiva
• Experiência como Assistente Virtual, em Atendimento ao Cliente ou na indústria de BPO é uma vantagem
• Familiaridade com tecnologias atuais, como compartilhamento de área de trabalho, serviços em nuvem e CRMs
• Proficiente em qualquer uma das seguintes ferramentas de IA (ChatGPT, Sora, Midjourney, Lumen5 e outras plataformas similares)
• Conhecimento em todas as plataformas de mídia social
• Experiência com softwares de processamento de texto e planilhas (ex.: MS Office)
• Conhecimento de calendários e agendamentos online (ex.: Google Agenda)
• Excelente no uso de plataformas de comunicação por telefone, e-mail e mensagens instantâneas
• Conhecimento básico em produção criativa (ex.: gráfico, vídeo)
• Habilidades avançadas em informática (tecnologia)
• Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo
• Ótimas habilidades de organização
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos de forma eficaz
• Bom gerenciamento de distrações
• Forte foco e atenção aos detalhes
• Adaptável a novas responsabilidades
• Trabalha bem em equipe

Requisitos de equipamento:

• Hardware: Laptop/Desktop (processador Core i3/Core i5 ou equivalente da AMD) e 8 GB de RAM
• Headset: fone de ouvido para computador com recurso de cancelamento de ruído
• Conexão com a internet: conexão cabeada; mínimo de 30 Mbps
• Software: Microsoft Office e leitor de PDF, Anydesk, Gdrive, Discord

Então, por que se juntar a nós?

• Trabalho remoto permanente
• Emprego em tempo integral e longo prazo
• Salário base + benefícios exigidos por lei, benefícios de saúde, licenças, bônus e outros incentivos
• O salário será baseado em: habilidades, atitude, desempenho, assiduidade
• Oportunidade de efetivação e promoção
• Clientes dos EUA e do Canadá
• Turno: noturno, de segunda a sexta-feira
• Avaliação de habilidades: 5 dias

Estamos ansiosos para trabalhar com você!