Sobre nosotros:

Video testimonial de OPTIMAL: 

OPTIMAL es una empresa de apoyo a la administración de propiedades que trabaja con inversores inmobiliarios y administradores de propiedades en toda América del Norte, ayudándoles a alcanzar la libertad de tiempo, financiera y de ubicación mediante la implementación de técnicas de gestión inmobiliaria remota con gestión administrativa y de cumplimiento de back-office.

Nuestro equipo de liderazgo está compuesto por profesionales ex Big 4 de Contabilidad y Consultoría, así como por administradores de propiedades con experiencia en la gestión de carteras comerciales y residenciales para empresas como Blackstone y Prologis, además de firmas locales de administración de propiedades.

Sobre el puesto:

El Administrador de Propiedades Virtual es fundamental para el éxito de una cartera de propiedades. Debe asumir la responsabilidad, mantenerse organizado, gestionar como si fuera el propietario y tratar a todos con honestidad, respeto y amabilidad.

¿Para quién es adecuado este puesto?

Buscamos a alguien organizado, asertivo, agradable, con capacidad de resolución de problemas y excelentes habilidades de servicio al cliente. Si deseas crecer personal y profesionalmente mientras aprendes sobre el mundo de la inversión inmobiliaria y la administración de propiedades, ¡este puesto es para ti!

Responsabilidades clave:

Servicio al cliente

• Construir y mantener excelentes relaciones con inquilinos, propietarios y proveedores.

Incorporación de nuevos clientes

• Configurar nuevas propiedades en las plataformas de software para clientes y mantener a los nuevos propietarios informados y confiados en nuestra capacidad de gestión.

Renovaciones de arrendamientos

• Seguimiento y gestión detallada de las renovaciones para garantizar un mínimo de vacantes.

Mantenimiento

• Supervisar a los proveedores, asignar tareas, obtener aprobaciones y asegurar la correcta ejecución y facturación de los trabajos.

Gestión de inquilinos

• Coordinar la mudanza de inquilinos, la cobranza de rentas, la emisión de avisos de mora y otros avisos, la aplicación del contrato y la salida de los inquilinos.

Gestión de redes sociales

• Colaborar en la creación y publicación de contenido en Facebook, Instagram, LinkedIn y otras plataformas de redes sociales.

Otros

• Podrá requerirse apoyo en diferentes áreas del negocio según las necesidades, lo que puede incluir: perfeccionar nuevos procesos y generar ideas para soluciones.

Calificaciones ideales:

• Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno BPO.
• Capacidad para trabajar con supervisión mínima.
• Responsable y con iniciativa para cumplir con los entregables a los clientes.
• Capacidad para gestionar múltiples clientes simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Detalles del puesto:

• Tipo de contratación: Contratista independiente, tiempo completo.
• Horario: 8:00 a.m. CST – 5:00 p.m. CST (gestión de clientes con sede en EE. UU.).

Paquete de compensación:

• Trabajo 100 % remoto.
• Salario inicial de $3/hora basado en una jornada laboral de 40 horas semanales.
• Fines de semana libres.
• 10 días de permiso pagado al año.
• 6 días festivos pagados (según las festividades de Filipinas).
• HMO (cobertura médica y dental integral 100 % a cargo de la empresa) a partir del sexto mes.
• Entorno de trabajo independiente con apoyo de un líder de equipo y acompañamiento por parte de un miembro del equipo según sea necesario.