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ASSISTENTE VIRTUAL GERAL

Descrição do Cargo:

• Responder e-mails e chamadas telefônicas
• Agendar reuniões
• Gerenciar lista de contatos
• Preparar planilhas de clientes e manter registros online
• Organizar calendários dos clientes
• Realizar pesquisas de mercado
• Criar apresentações, conforme designado
• Responder dúvidas administrativas de colaboradores
• Prestar atendimento ao cliente como primeiro ponto de contato
• Priorizar e organizar tarefas
• Monitorar progresso
• Atingir as expectativas e demandas do cliente
• Identificar problemas operacionais e sugerir possíveis melhorias
• Elaborar relatórios e analisar dados para auxiliar a gestão
• Ajudar na formulação de metas para indivíduos e equipes
• Preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho
• Executar outras tarefas conforme atribuídas

Qualificações:

• Experiência mínima de 6 meses em funções relevantes, como Marketing ou Secretariado Executivo
• Experiência como Assistente Virtual, Atendimento ao Cliente ou na indústria de BPO é um diferencial
• Familiaridade com tecnologias atuais, como compartilhamento de desktop, serviços em nuvem e CRMs
• Proficiência em qualquer uma das seguintes ferramentas de IA (ChatGPT, Sora, Midjourney, Lumen5 e plataformas similares)
• Conhecimento de todas as plataformas de mídias sociais
• Experiência com softwares de processamento de texto e planilhas (ex.: MS Office)
• Conhecimento de calendários online e agendamento (ex.: Google Calendar)
• Excelência no uso de telefone, e-mail e plataformas de mensagens instantâneas
• Conhecimento básico em produção criativa (ex.: design gráfico, vídeo)
• Habilidades avançadas em informática (tech savvy)
• Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo
• Fortes habilidades organizacionais
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos de forma eficaz
• Habilidade para lidar bem com distrações
• Grande foco e atenção aos detalhes
• Adaptabilidade a novas responsabilidades
• Espírito de equipe

Requisitos de Equipamentos:

• Hardware: Laptop/Desktop (processador mínimo Core i3/Core i5 ou equivalente AMD) e 8 GB de RAM
• Headset: fone de ouvido com cancelamento de ruído
• Conexão com internet: cabeada, mínimo de 30 Mbps
• Software: Microsoft Office & leitor de PDF, AnyDesk, Google Drive, Discord

Então, por que se juntar a nós?

• Trabalho remoto permanente
• Emprego em período integral e longo prazo
• Salário base + benefícios obrigatórios por lei, plano de saúde, férias, bonificações e outros incentivos
• Salário baseado em: habilidades, atitude, desempenho e assiduidade
• Oportunidade de efetivação e promoção
• Clientes dos EUA e Canadá
• Turno: noturno de segunda a sexta
• Avaliação de habilidades: 5 dias

ESTAMOS ANSIOSOS PARA TRABALHAR COM VOCÊ!