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Representante de Atendimento ao Cliente

BusinAssist
Representante de Atendimento ao Cliente

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Representante de Atendimento ao Cliente

BusinAssist
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BusinAssist
Detalhes remotos
Abrir País:Global
Requisitos de Idioma:Portuguese-Brazil
Descrição do Trabalho
- Tempo de desligamento e Saída
Feriados Pagos
Descrição:
Sobre Nós:
A BusinAssist é um site global de serviços de suporte empresarial. Na BusinAssist, nós nos especializamos em apoiar empreendedores e empresas em todo o mundo com soluções completas de back-office. Desde endereços de escritório virtual, formação de empresas, manuseio de correspondência, comunicação empresarial, conformidade e serviços de back-office, ajudamos as empresas a iniciar e operar de forma tranquila - independentemente de onde estejam localizadas.
Estamos crescendo rapidamente e agora estamos em busca de um Executivo de Atendimento ao Cliente que compartilhe nossa paixão por profissionalismo, confiabilidade e satisfação do cliente.
Responsabilidades:
- Responder a consultas de clientes por e-mail, chat e telefone de maneira oportuna e cortês
- Ajudar os clientes com perguntas relacionadas aos serviços, como configuração de empresas no Reino Unido, pacotes de escritório virtual ou preocupações relacionadas a documentos
- Manter registros de interações e acompanhamentos com clientes em nosso sistema de CRM
- Coordenar com departamentos internos para resolver problemas dos clientes de forma eficiente
- Fornecer informações precisas sobre os serviços, preços e políticas da BusinAssist
- Garantir um alto nível de satisfação do cliente, oferecendo suporte útil e amigável
- Acompanhar o feedback dos clientes e contribuir para melhorias nos serviços
- Suportar a integração de novos clientes, orientando-os sobre nossas ofertas e processo de configuração
Requisito
- Experiência em suporte ao cliente ou em uma função de atendimento ao cliente (preferencialmente 1 ano ou mais)
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês
- Confortável no uso de e-mail, ferramentas de chat e sistemas de CRM
- Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de realizar múltiplas tarefas
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar o tempo de maneira eficaz
- Atitude voltada para o cliente com um genuíno desejo de ajudar os outros
- Graduação em qualquer área é preferencial

James Riley
HR DirectorBusinAssist
Ativo dentro de três dias