• Ekani Fabrice Fitness & Wellness ajansı olarak, bireyleri ve kuruluşları en sağlıklı, en mutlu yaşamlarını elde etmeleri konusunda güçlendirmeye kararlıyız. Ajansımız, kişiselleştirilmiş fitness koçluğu, bütünsel wellness programları ve kalıcı yaşam tarzı değişimini teşvik etmek için tasarlanmış kurumsal wellness çözümleri konusunda uzmandır. İnsanların potansiyellerini açığa çıkarmalarına yardımcı olma tutkumuzla, her müşterinin benzersiz hedeflerine ve ihtiyaçlarına uygun, özel eğitim planları, beslenme rehberliği ve wellness atölyeleri sunmaktayız. Kişisel fitnessınızı dönüştürmek, çalışanların refahını artırmak veya topluluğunuzda sağlık kültürü oluşturmak istiyorsanız, ekibimiz her adımda uzmanlık, motivasyon ve kesintisiz destek sunmaktadır. 

• Yeni müşterileri karşılamak ve onlara ilk adımlarında rehberlik etmek için bir Müşteri Uyum Uzmanı arıyoruz. Programlarımızı anlamalarını sağlamak, desteklenmiş hissetmelerini sağlamak ve wellness yolculuklarına sorunsuz bir başlangıç yapmalarını sağlamak sizin sorumluluğunuzda olacak.

Sorumluluklar:

• Yeni müşterileri e-posta veya video görüşmeleri aracılığıyla uyum sürecinde rehberlik edin
• Müşterilere programlar, araçlar ve mevcut kaynaklar hakkında bilgi verin
• İlk ay boyunca müşteri memnuniyetini sağlamak için takip edin
• Uyum deneyimini geliştirmek için geri bildirim toplayın
• Müşteri endişelerini hızlı bir şekilde ele almak için destek ekipleriyle iş birliği yapın

• 1-3 yıl müşteri hizmetleri, onboarding veya müşteri başarısı deneyimi
• Üstün iletişim ve insan ilişkileri becerileri
• Son derece organize ve detaylara dikkat eden
• Bağımsız çalışabilme ve aynı anda birden fazla müşteriyi yönetebilme yeteneği
• Video konferans ve e-posta destek araçlarıyla rahat bir şekilde çalışma
• Arkadaş canlısı, empatik ve müşteri odaklı bir bakış açısı