SafetyCulture, Avustralya merkezli, uluslararası bir teknoloji ölçeklenmesi. Ön cephe çalışanlarını operasyonel mükemmelliği sağlamak ve güvenlikleri ile refahları fırsatına sahip olmaları için güçlendiren SaaS çözümleri oluşturuyoruz.

SC uygulaması, 2012 yılında küresel bir problemi çözmek amacıyla piyasaya sürüldü. İş yerindeki yaralanmaları azaltmak ve ön cephe çalışanlarının ailelerine güvenli bir şekilde dönebilmesine yardım etmek. 7 yıl sonrasında, platformumuzu kullanan 150'den fazla ülkede yüz binlerce çalışan var, her ay milyonlarca denetim gerçekleştiriyoruz. Henüz keşfedilmemiş büyük bir küresel pazarımız ve 100 milyon çalışana ulaşmayı hedefleyen iddialı hedeflerimiz var. Bu büyümeyi sağlamak için yetenekli ve misyon odaklı insanlara ihtiyacımız var.

Rol

SafetyCulture, günlük olarak ekibimiz tarafından gösterilen yüksek standartta mükemmelliği savunacak Müşteri Destek Analistleri arıyor. Destek analistlerimiz, temel değerlerimizi temsil eder ve markamızın temsilcileri olarak müşterilerimizin iAuditor'dan en fazla faydayı almasına yardımcı olurlar.

Yapacağınız İşler

• Müşterilerimizin SafetyCulture (iAuditor) ile ilgili endişelerine protokol ve mevcut metriklere dayanarak sohbet, e-posta ve telefon ile yanıt vermek.
• Tüm platformlarda müşteri taleplerini dokümante etmek, bunların doğru, eksiksiz ve kalite çerçevesi ile uyumlu olmasını sağlamak (sohbet, e-posta ve telefon).
• Müşterilerimize SafetyCulture (iAuditor) ve iAuditor’un özellikleri hakkında bilgi vermek, ayrıca müşteri deneyimini etkileyen ürün güncellemelerini sağlamaktan sorumlu olmak.
• Müşterilerin SafetyCulture (iAuditor) yüklemesinde karşılaşabilecekleri zorluklarda yönlendirmek ve temel sorun giderme sağlamak.
• Müşterileri ürün bilgisi ve teknik bilgi ile donatmak, sonuçta onları kendi organizasyonlarının iAuditor şampiyonları haline getirmek.
• SafetyCulture tarafından belirlenen ve onaylanan kaynakları kullanarak ilgili bilgileri araştırmak.
  
  

Temel Yetenekler

• Müşterilerimize karmaşık adımları ve talimatları sözlü ve yazılı iletişim yoluyla basit hale getirme yeteneği.
• Bir sorunun kaynağını belirleme ve etkili bir çözüm bulma yeteneği.
• Başarıya giden yolda engellerin üstesinden nasıl geleceğimizi, etrafından geçeceğimizi veya içinden geçeceğimizi belirleme yeteneği ve ardından harekete geçme.
• Düşünme süreçlerini analiz etme, değerlendirme ve geliştirme yeteneği ve net bir iletişim kurma.
• Her durumda doğru olanı yapma.
• Yeni mezunlar başvurmaya teşvik edilir!
  
  

Nitelikler

• İnsanlarla konuşmayı ve sorun çözmeyi mi seviyorsunuz? - o zaman bu sizin işiniz olabilir! Hem konuşabilen hem de uygulayabilen enerjik problem çözücüler arıyoruz.
• İşletme ve iletişimle ilgili bölümlerden yeni mezunlar başvurmaya teşvik edilir!
  
  

Çalışma Programları, Kurulum ve Avantajlar

• Yıllık dönüşümlü program (APAC 6:00 - 15:00; EMEA 14:00 - 23:00; AMER 21:00 - 6:00)
• Hibrit çalışma düzeni: Haftada sadece 3 gün sahada raporlama!
• Öğle yemeği ve atıştırmalıklar gün boyunca bizden!
• Fitness hedefleriniz var mı? - bizde spor salonu var!
• Genel olarak çalışmak için canlı bir yer!
  
  

Lokasyon

27. katta SM Aura Ofis Kulesi, 26. Cadde köşesi McKinley Parkway, Bonifacio Global City, Taguig City'de bulunuyoruz. Manila'nın önde gelen iş bölgesinin kalbinde yer alıyor, bir dizi alışveriş merkezi, restoran, kafe ve fast food noktası ofisimize yürüme mesafesindedir.

SafetyCulture yaşamına bir göz atmak için Facebook ve Instagram sayfalarımıza göz atın!

Şirket

SafetyCulture, müşteri ve ürün odaklı bir şirket olup, ön cephe çalışanlarını operasyonel mükemmelliği sağlamaları ve kendi güvenlikleri ile refahlarını sahiplenmeleri için güçlendirmeyi hedefleyen iddialı bir misyonu vardır. Şirket Townsville'da başladı, merkezi Sydney'dedir ve Kansas City, Manchester, Amsterdam ve Manila'da ofisleri bulunmaktadır.

İlk ürünümüz olan SC uygulaması, dünyadaki ekiplerin denetimler yapmalarına ve sorunları hızlı ve kolay bir şekilde tespit etmelerine yardımcı olan mobil bir platformdur. Altyapı etkileri büyük: neyin önemli olduğunu ortaya çıkararak, ekiplerdeki insanlar işlerini geliştirmek için harekete geçebilir, her seferinde daha iyi performans gösterebilir. Butik otellerden uzay keşif şirketlerine kadar, milyonlarca insan bu uygulamanın ekipleri ve performansları üzerinde olumlu bir etkide bulunabileceğini keşfediyor. Bugün, ürünlerimizi kullanan 25,000'den fazla şirket var ve her ay milyonlarca denetim gerçekleştiriyorlar.

SafetyCulture’ın tarihi açısından heyecan verici bir dönem. Artık müşterilerimiz için sonuçları yönlendiren yaklaşık 400 misyon odaklı insanımız var. Kritik ölçeklenme aşamasından geçen girişimler alanında deneyimli güçlü bir üst düzey liderlik ekibimiz var. 150 milyon dolardan fazla fon topladık ve bu fon, ürünü dağıtılmış ekipler için bildirim platformuna dönüştürmek ve sigorta, sensörler ve IoT ile filolar için telematik alanında genişleme yapmak için kullanılacaktır. Hedef, her gün ürünlerimizi kullanan 100 milyon insan olmaktır.

SafetyCulture’da, her bir ekip üyesinin cinsiyet, yaş, etnik köken, din, engellilik veya cinsel yönelim açısından farklı olmasına saygı duyuyoruz ve bunun önemini takdir ediyoruz. Birbirimizi desteklemek için müttefikler olarak bir araya geliyoruz ve çalışanlarımızın her gün iş yerinde ait olduklarını hissetmelerini ve başarılı olabilmeleri için kasıtlı adımlar atıyoruz.

SafetyCulture’daki yaşamla ilgili daha fazla bilgi için Youtube, Twitter, Instagram ve LinkedIn' üzerinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.