公司概况 

• OnSpot Global是一家充满活力的初创公司，专注于提供一流的外包解决方案，特别专注于物流行业。虽然我们的核心专长在于物流，但我们也能够满足各行业企业多样化的外包需求。 
• 我们致力于提供卓越的客户服务，并与客户建立牢固的关系。我们的专业团队提供量身定制的解决方案，以满足每位客户的独特需求。我们正在寻找一位高度积极、以结果为导向的销售开发代表加入我们的团队，为我们的成长做出贡献。 

职位介绍  

•  我们正在寻求一位远程IT管理员，为低量支持环境（每月约1-2个电话）提供随叫随到的技术支持。理想候选人需具备至少2年的IT经验，强大的故障排除能力，以及在指定待命时间内迅速响应技术问题的能力。此角色要求熟悉远程故障排除、网络概念及常用IT工具，我们将提供有关我们的RMM（远程监控和管理）工具的培训。 

 主要职责: 

• 远程IT支持: 通过电话、电子邮件和聊天为最终用户提供按需技术帮助。 
• 故障排除: 高效诊断和解决硬件、软件及网络问题。 
• 远程协助: 使用远程支持工具（例如TeamViewer、AnyDesk或公司提供的RMM工具）访问并解决技术问题。 
• 系统监控与维护: 支持IT基础设施，包括基本网络、IP地址分配、路由器配置和防火墙。 
• 文档与报告: 维护支持电话、解决方案及任何反复出现问题的准确记录。 
• 沟通与协作: 与内部团队和利益相关者合作，在必要时升级复杂问题。 
• 软件支持: 协助使用Microsoft Teams、Google Drive、Outlook及其他商业软件应用程序。