沟通战略发展

• 共同领导研究、构思和头脑风暴，以提出提案或满足客户的新需求
• 共同领导根据客户简报（公关、活动、市场执行以及人才/影响者提案）制定沟通计划
• 向客户展示沟通计划

客户服务

• 在支持客户总监的同时，高级客户经理确保并增强客户对服务团队和公司的信心
• 被指派独立管理多个小账户或大型账户的重大项目，在更高级别员工的指导下
• 根据签署的合同，积极管理客户的期望，负责及时交付与其负责的账户或项目相关所有工作流
• 参加客户服务会议，了解客户简报，报告工作进展和参与后更新，澄清期望，与客户就项目进行咨询，展示方向或寻求客户对计划的批准
• 满足客户的需求、请求和询问
• 管理并核算客户的预算和团队的工时，按照批准的保留合同、工作范围和第三方成本估算

项目管理

• 监控工作进展，并向客户提供工作进展报告。识别在实施程序中可能出现的问题或差距，并提供解决方案
• 监督工作流，确保团队遵循标准团队流程
• 领导项目后评估，以评估项目的影响和结果是否达到预先确定的目标和目的
• 准备并向客户提交项目后或活动报告，包括资格和文档的最终材料、完成报告、照片或视频文档报告和最终艺术作品汇编
• 确保团队在财务设定的时间内提供结算

事件管理

• 负责事件管理和执行
• 寻求/授权外包供应商和所有活动材料的批准
• 与供应商、客户和整个团队达成一致

团队发展和管理

• 监控项目跟踪器，领导内部团队的协调会议
• 管理团队的工时，并在直接报告的责任交付中提供指导，以最大化团队的表现
• 支持副总监/客户总监和客户服务总监以及人力资源部门筛选和招聘潜在团队成员、评估表现和推荐职业计划
• 确保直接报告遵守公司政策，及时提交工时表

财务管理

• 共同开发工作范围和第三方成本
• 计划准确的项目预算并监控费用；确保客户的批准资金和资源的最佳使用
• 与指定的财务官协调，并报告准备开票的项目
• 为EON的开票和收款官提供支持，收集应收账款项目

工作类型：全职，永久

工作安排：

• 混合，每周2次现场报告

时间表：

• 8小时轮班

请参考职位描述。