您將負責

1. 透過電話、電子郵件和線上聊天處理客戶來電及詢問
2. 提供準確且即時的資訊，以協助客戶解決問題
3. 必要時將複雜問題升級至相關團隊
4. 維護客戶互動及後續處理的詳細紀錄
5. 參與持續流程優化，提升客戶體驗

我們正在尋找

1. 不需具備BPO經驗 — 若您擁有客戶服務或客服中心經驗（尤其是醫療保健行業（季節性專案））更佳
2. 優秀的溝通與人際互動能力，能以親切且專業的方式與客戶互動
3. 出色的問題解決與批判性思考能力，能有效回應客戶詢問
4. 具備良好英語口說及書寫能力
5. 能適應快速且高負荷的工作環境
6. 具獨立作業及團隊合作精神
7. 熟悉CRM系統及標準辦公軟體
8. 居住地/地址距離宿霧及奎松市工作地點至少2小時車程