關於僱主：

本人工智慧驅動的SaaS開發公司專注於構建與實際業務流程和需求緊密結合的客製化軟體解決方案。其服務範圍包括SaaS平台開發、內部工具與儀表板、客戶專用入口、API整合、電子商務解決方案及客製化AI代理。公司總部位於南加州，擁有美國本土工程師，強調以架構為導向的開發、以里程碑為基準的交付，並確保客戶對其程式碼與基礎設施擁有完整所有權。

職責：

• 每日與客戶溝通，提供進度更新、解答疑問，並收集回饋或資料。
• 規劃專案範疇、定義交付成果，並制定符合業務與客戶需求的時間表。
• 使用如Monday.com、Slack、JIRA及Google Workspace（文件、試算表）等工具管理任務、資源與時程。
• 監控專案進度、撰寫報告，並確保準時且高品質地交付。
• 作為公司的代表，以專業、親切且富同理心的形象與外界互動。
• 協助撰寫、審核及管理客戶提案。
• 支援潛在客戶開發活動（冷郵件、LinkedIn拓展、CRM更新、Mailchimp行銷活動）。
• 確保各項流程及工作程序均備有完善文件記錄、高效運作，並持續改進。

必要技能與資格：

• 具備優秀的溝通、組織及利害關係人管理能力。
• 具備專案規劃及資源/任務管理的實務經驗。
• 熟練使用專案與協作工具（如Monday.com、Slack、JIRA、Google文件、Google試算表、CRM、Mailchimp）。
• 出色的書面與口頭溝通能力，包含提案撰寫。
• 能同時處理多項任務、辨別優先順序，並適應不斷變化的客戶需求與專案要求。
• 與客戶及利害關係人互動時，具備親和力、耐心與同理心。

加分技能與資格（非必需）：

• 具專案經理經驗，最好曾在SaaS或相關科技產業任職。
• 熟悉CRM系統及電子郵件行銷工具（如Mailchimp）。
• 具備軟體開發與SaaS商業模式的基本認識。
• 具備工作流程優化及流程改進經驗。