Resumo do Trabalho:

O Especialista em Retenção de Contas é crucial para aumentar a eficiência, consistência e eficácia de nosso processo de vendas em todos os segmentos. O indivíduo fará parte da Equipe de Suporte Estratégico de Vendas, uma unidade especializada responsável pelo desenvolvimento de recursos de vendas, condução de campanhas de vendas estratégicas, geração de insights baseados em dados a partir de informações de mercado internas e externas (como tendências e panorama publicitário), suporte a iniciativas de geração de leads, execução de programas de retenção e lealdade de clientes e desenvolvimento de estratégias digitais.

Responsabilidades:

• Liderar a padronização de materiais de vendas garantindo alinhamento em todos os segmentos, facilitando a comunicação uniforme e a consistência da marca.
• Utilizar técnicas de análise de dados para gerar insights acionáveis que possam influenciar a estratégia de vendas e melhorar o desempenho geral.
• Planejar e executar campanhas de vendas estratégicas visando aumentar o engajamento e as vendas dos clientes.
• Colaborar com a equipe de marketing para apoiar os esforços de geração de leads, garantindo um fornecimento constante de leads de alta qualidade para a equipe de vendas.
• Desenvolver e gerenciar programas de retenção e lealdade de clientes, avaliando continuamente sua eficácia e fazendo ajustes conforme necessário para aumentar a satisfação e lealdade do cliente.
• Atuar como elo de ligação entre a equipe de vendas e outros departamentos, garantindo comunicação e colaboração contínuas.
• Revisar e otimizar regularmente os processos de vendas para aumentar a eficiência e a eficácia.
• Participar de sessões de treinamento e desenvolvimento para entender as técnicas de vendas mais recentes e as tendências do setor.
• Coletar e analisar dados sobre clientes estabelecidos e potenciais, concorrentes, canais de marketing e outras fontes.
• Preparar relatórios que interpretem os comportamentos dos consumidores (na Summit e fora dela), oportunidades e condições de mercado, resultados de marketing, tendências e níveis de investimento.
• Utilizar Google Analytics e Google Tag Manager para recomendar oportunidades de receita que podemos compartilhar e oferecer aos clientes.
• Desenvolver novos produtos ou ferramentas para a equipe de vendas utilizar para o crescimento das vendas.

Habilidades e Qualificações Necessárias:

• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade ou em qualquer área relacionada.
• Experiência comprovada em vendas, marketing ou em um papel similar.
• Experiência em liderar campanhas de vendas.
• Experiência anterior em um papel estratégico dentro de uma equipe de vendas.
• Forte entendimento dos processos e dinâmicas de vendas.
• Excelentes habilidades de análise de dados, com a capacidade de extrair insights significativos a partir de conjuntos de dados complexos.
• Habilidades excepcionais de comunicação e apresentação.
• Proficiência em software de CRM e Microsoft Office Suite.
• Proficiência em ferramentas de visualização de dados.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e cumprir prazos.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.