Suporte por Chat
OutGrowBase
Detalhes remotos
Abrir País：Filipinas
Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil
Descrição do Trabalho
Descrição:
- Fornecer suporte ao cliente em tempo real por meio de plataformas de chat ao vivo
- Responder prontamente às perguntas, reclamações e problemas técnicos dos clientes
- Orientar os clientes sobre as funcionalidades dos produtos, etapas de solução de problemas e processos
- Manter registros detalhados das interações e resoluções dos clientes
- Escalar questões complexas para os departamentos ou supervisores apropriados
- Atender às metas diárias de volume de chat e tempo de resposta
- Seguir os roteiros da empresa e os procedimentos operacionais padrão
- Fornecer informações sobre produtos e auxiliar no processamento de pedidos
- Gerenciar várias conversas de chat simultaneamente
- Colaborar com os membros da equipe para resolver problemas dos clientes
- Manter-se atualizado sobre o conhecimento do produto e as políticas da empresa
- Participar de sessões de treinamento e reuniões de equipe
Requisito
- Diploma de ensino médio ou equivalente; graduação preferencial
- Excelentes habilidades de comunicação escrita em inglês
- Habilidades de digitação rápidas e precisas (mínimo de 40 palavras por minuto)
- Fortes habilidades de multitarefa e gerenciamento de tempo
- Experiência em atendimento ao cliente preferencial
- Habilidades básicas em informática e familiaridade com plataformas de chat
- Paciência e habilidades de resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar em turnos, incluindo noites e fins de semana
- Conexão de internet estável para trabalho remoto
Melissa B
HR ManagerOutGrowBase
Respondeu 2 minutos atrás
Postado em 23 June 2025
Suporte por Chat
OTST Corp.₱25-45K[Mensual]
RemotoSem necessidade ExpBacharelTempo Inteiro
Jane ZhouHR
Moderador de Conteúdo
OutGrowBase₱500-1K[Horário]
RemotoSem necessidade ExpEdu não necessárioPar-horário
Melissa BHR Manager
Especialista em Suporte Técnico
Endless Motion Marketing and Consultancy＄200-400[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpDiplomaTempo Inteiro
Kris Herrah AranconHR Officer
Assistente de Operações - Finanças
Passion Fruit Marketing and CollaborationsNegociável
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
BossHR Manager
Coordenador de Projetos de Operações Empresariais
Magic, Inc.₱30-40K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpEdu não necessárioTempo Inteiro
Magic Inc.Recruiter
OutGrowBase
Não é necessário financiamento
<50 Funcionários
Serviços de Consultoria e Gestão
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