Customer Service Manager

Global SME Loans Inc.

R$3.9-4.9K[Mensual]
No - Mariquina3-5 anos ExpBacharelTempo Inteiro
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Descrição do Trabalho

Benefícios

  • Derivações

    Permissão de refeição

  • Benefícios gerenciados pelo Governo

    Pagamento no décimo terceiro mês, Empréstimo para Funcionários, Fundo Pag-Ibig, Feriados Pagos, Saúde, SSS/GSIS

  • Saúde e Bem-Estar

    HMO

  • Outros

    Eventos Sociais da Empresa

  • Benefícios de Habilidades

    Viagem Anual da Empresa, Equipamento da Empresa

  • Desenvolvimento Profissional

    Treinamento de Trabalho

  • Tempo de desligamento e Saída

    Deixamento de ressonância, Maternidade e licença de paternidade, Licença médica, Férias Deixadas

  • Balanço de Vida

    Trabalho de casa

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Descrição:

  • Oversee daily customer service operations and team performance
  • Develop and implement customer service policies and procedures
  • Train and mentor customer service representatives
  • Resolve escalated customer issues and complaints
  • Analyze customer feedback and suggest improvements
  • Ensure excellent service standards and customer satisfaction

Requisito

  • Educational Qualifications: Bachelor’s degree in Business Administration or related field.
  • Experience Level: 3-5 years of experience in customer service management.
  • Skills and Competencies: Strong problem-solving abilities, excellent interpersonal and organizational skills, digital marketing knowledge.
  • Working Conditions: Office environment, potential for remote work, flexible hours.
  • Qualities and Traits: Team player with a strong work ethic, technical skills, and exceptional people skills.
Atendimento ao clienteResolução de ProblemasJogador de equipeÉtica de Trabalho ForteMarketing DigitalHabilidades InterpessoaisSuporte ao Back OfficeHabilidades TécnicasHabilidades das pessoasHabilidades Organizacionais
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Princess Meneses

HR Operations SpecialistGlobal SME Loans Inc.

Ativo dentro de sete dias

Local de trabalho

Unit 2D, 2nd Floor RAE Building, Bayan-Bayanan Ave. Bayan-Bayanan Ave, Marikina, 1800 Metro Manila, Philippines

Postado em 15 May 2025

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Desfinanciado / Anjo

101-500 funcionários

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