Este trabalho terá várias partes
- atendimento ao cliente: precisamos de um excelente redator em inglês e no estilo americano. Quase todas as interações com os clientes são por texto ou e-mail. Você precisará trabalhar com os diversos sistemas e membros da equipe para responder às perguntas dos clientes existentes e ajudá-los conforme necessário. A maioria dos clientes são pais de crianças pequenas, então ser mãe é útil!

- resposta oportuna e precisa e acompanhamento com as leads que chegam através de anúncios ou do site. Estamos crescendo agressivamente nossa base de clientes. Você precisará se familiarizar com os professores para ajudar corretamente novos alunos a identificar um ótimo professor para eles.

- excelente inglês escrito e bom falado para poder se comunicar efetivamente

- atitude positiva e disposição para mudar conforme necessário

- atenção aos detalhes e a capacidade de garantir acompanhamento e respostas rápidas

- capacidade de trabalhar nas tardes e noites do Pacífico dos EUA durante a semana

- ótimas habilidades interpessoais

- confortável em usar tecnologia