Pronto para o seu próximo grande passo na carreira? AffinityX, um membro do Grupo Ayala de Empresas, está buscando candidatos com as seguintes habilidades e experiências para este cargo. Se você acha que é um bom candidato, estamos ansiosos para conhecê-lo!

Sua função:

Este cargo será responsável por entrar em contato com clientes, representantes de vendas e seus clientes por telefone, e-mail ou sistema interno de tickets para coletar informações.

Ao realizar entrevistas por telefone e trocas de e-mail com nossos clientes, buscamos entender os negócios dos clientes, ajudar a desenvolver ideias de conteúdo e criar um pacote de informações que pode ser usado por nossas equipes criativas internas para gerar cópias envolventes online e offline. Também buscamos entender oportunidades do nosso lado que ajudarão nas investigações e nas respostas às escaladas dos clientes.

O que você fará:

• Atuar como o principal elo de ligação entre os clientes e as equipes internas para coletar as informações e ativos necessários para o projeto.
• Gerenciar as comunicações com os clientes por telefone, e-mail e sistemas de tickets para esclarecer requisitos e responder a perguntas.
• Gerenciar os cronogramas dos projetos, acompanhar revisões e garantir a entrega bem-sucedida de produtos criativos.
• Colaborar com as equipes para manter a documentação e os padrões de projeto específicos do cliente.

Qualificações:

• Mínimo de 2 anos de experiência sólida como agente de call center (conta de voz)
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e suporte
• Forte comunicação escrita e verbal com boas habilidades gramaticais
• Altamente motivado e enérgico
• Disposto a trabalhar em um horário de turno noturno permanente
• Aberto a uma categoria de trabalho híbrida (local do site: Quezon City)
• Observação: Aceitamos apenas candidatos que residem nessas áreas: Metro Manila, Rizal, Bulacan

O que há para você?

• Nossa empresa valoriza e incentiva a busca pela excelência. Você fará parte de uma equipe que constantemente quebra barreiras, abraça a inovação e busca a melhoria contínua.
• Junte-se a uma equipe onde a colaboração é fundamental e você trabalhará ao lado de colegas que são solidários, honestos e respeitosos. Isso cria uma atmosfera que promove o crescimento pessoal e profissional.
• Acreditamos em ser uma boa empresa, agindo com justiça, integridade e confiabilidade em tudo o que fazemos. Você fará parte de uma organização que mantém altos padrões éticos e opera com um forte senso de responsabilidade.

Junte-se à nossa equipe e aproveite estes benefícios:

• Acesso a benefícios e vantagens da Ayala
• Configuração de trabalho híbrido e fornecimento de ferramentas de trabalho completas
• Auxílio para internet
• Cobertura de Seguro Saúde (HMO) a partir do primeiro dia
• Acesso a um programa de saúde mental e bem-estar
• Seguro de Vida e Acidente a partir do primeiro dia
• Créditos de licença conversíveis

Por favor, consulte a descrição do trabalho.