Sobre o papel

O Especialista em Operações de Pessoas é responsável por gerenciar e otimizar processos de RH em um ambiente de serviços compartilhados. Essa função garante a entrega eficiente e eficaz de serviços de RH, conformidade com políticas e regulamentos e apoia várias funções de RH, incluindo integração de funcionários (incluindo verificações de antecedentes), desligamento, folha de pagamento, administração de benefícios e gerenciamento de HRIS.

O que você fará

• Suporte às Operações de Pessoas: Atue como o ponto de contato inicial para processar transações de casos de funcionários e gerentes relacionadas a políticas, benefícios e sistemas de RH, garantindo uma experiência positiva para os funcionários ao responder perguntas e resolver problemas de forma rápida e profissional. Parceria com Centros de Excelência (como Benefícios, Folha de Pagamento, Aquisição de Talentos, Tecnologia), auxiliando em iniciativas da empresa, metas organizacionais de RH e pedidos de escalonamento/prioridade.
• Gestão do Ciclo de Vida do Empregado: Gerenciar processos do ciclo de vida do empregado de ponta a ponta, incluindo integração, desligamento, transferências, pagamentos únicos, ciclo de recompensas anuais e administração de benefícios.
• Gestão de Dados e Relatórios: Manter registros precisos de funcionários (que podem incluir uploads de dados em massa), realizar auditorias periódicas para garantir a integridade dos dados e gerenciar alinhamentos de função de sistemas no HRIS. Gerar e analisar relatórios de RH para apoiar a tomada de decisão e iniciativas de melhoria contínua.
• Conformidade: Monitorar e manter a conformidade com as leis trabalhistas locais, políticas da empresa, privacidade de dados e regulamentos de emprego. Apoiar processos de auditoria e garantir adesão às regulamentações. Também apoiar o ciclo de treinamentos anuais de conformidade.
• Garantia de Qualidade: Realizar revisões de qualidade mensais ou sob demanda e relatar descobertas à liderança. Propor e acompanhar oportunidades de melhorias de processos identificadas por meio de revisões de qualidade.
• Teste de Aceitação do Usuário: Fornecer suporte para Teste de Aceitação do Usuário (UAT) relacionado a melhorias de tecnologia de RH e iniciativas de operação de RH.
• Documentação de Processos: Atualizar e manter documentação de processos para garantir precisão e conformidade. Identificar oportunidades para simplificar e automatizar processos de RH.

Sobre você

• Mínimo de 2 anos de experiência em operações de pessoas em uma organização de serviços compartilhados ou função similar. Um diploma de associado ou bacharel em negócios, recursos humanos ou área relacionada é aceito como substituto da experiência.
• Experiência com ferramentas e sistemas de RH (por exemplo, Workday, ServiceNow, Kronos/ADP, SAP, etc.).
• Compreensão sólida dos processos e requisitos de RH.
• Conhecimento das exigências das leis trabalhistas regionais.
• Fluência em inglês é obrigatória. Conhecimento de idiomas adicionais (por exemplo, francês, hebraico, alemão, mandarim, espanhol) é um diferencial.
• Excelentes habilidades organizacionais com alto nível de atenção aos detalhes.
• Familiaridade com recursos humanos, folha de pagamento, aquisição de talentos e/ou administração de benefícios.
• Confortável para trabalhar em turnos diurnos ou noturnos
• Aberto apenas para contrato de 12 meses

Por favor, consulte a descrição do trabalho.