FUNÇÕES ESSENCIAIS DO TRABALHO

• Fornecer suporte ao cliente de alto nível, respondendo de forma rápida e precisa a perguntas e resolvendo quaisquer problemas, principalmente por meio de chat e email.
• Executar tarefas de back-office com um olhar atento aos detalhes e eficiência para atender às solicitações dos clientes e garantir sua satisfação.
• Colaborar e trabalhar efetivamente com outros membros da equipe para alcançar os melhores resultados para todas as solicitações relacionadas a clientes.

HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES

• Graduação em qualquer área.
• É necessário ter pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente na indústria de BPO, lidando com uma conta internacional.
• Experiência em comunicação por chat e/ou email é altamente preferida.
• Experiência anterior em uma conta técnica é um grande diferencial.
• Conhecimento em HTML, CSS, Adobe Photoshop e/ou Canva é um grande diferencial.
• É necessário ter excelentes habilidades de escrita em inglês; boas habilidades de fala em inglês.
• Facilidade com tecnologia e forte interesse em aprender novas aplicações tecnológicas.
• Alta atenção aos detalhes.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos.

POR QUE JUNTAR-SE À NOSSA EQUIPE TRANSEC?

• HMO com dependentes, seguro de vida e incentivos
• Configuração de trabalho híbrido permanente
• Ótimo ambiente de trabalho com verdadeiro equilíbrio entre vida profissional e pessoal
• Eventos patrocinados pela empresa divertidos e envolventes

Por favor, consulte a descrição do trabalho.