Representante de Atendimento ao Cliente
Flamingo Recruitment
Detalhes remotos
Abrir País：Global
Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês | japonês | coreano
Descrição do Trabalho
Benefícios
Recompensas e reconhecimento de funcionário
Nenhuma política no trabalho, Bônus de desempenho
Descrição:
- Fornecer suporte ao cliente remoto para uma das principais exchanges de criptomoedas, garantindo uma experiência de negociação tranquila para os usuários de trading.
- Prestar suporte ao cliente profissional aos usuários por meio de chat em tempo real, e-mail e outros canais de comunicação.
- Gerenciar as consultas dos clientes sobre gerenciamento de contas, transações, depósitos/saques e navegação na plataforma.
- Turnos rotativos 24/7 (9 horas por turno, incluindo 1 hora de intervalo) para garantir cobertura global.
- Entregar excelência consistente no serviço ao resolver questões dos clientes de forma eficiente e precisa.
- Colaborar com equipes internas, incluindo Conformidade, Risco e Produto, para resolver questões complexas.
- Utilizar conhecimento aprofundado sobre tendências de criptomoedas e atualizações do sistema para resolver problemas dos clientes de forma eficaz.
Requisito
- Inglês nativo ou fluente é necessário; habilidades adicionais em outros idiomas (chinês/coreano/japonês) são um grande diferencial.
- Mínimo de 2 anos de experiência na indústria de criptomoedas, atendimento ao cliente ou gerenciamento de relacionamento é necessário.
- Excelente comunicação verbal/escrita aliada a uma atitude voltada para o serviço.
- Familiaridade com negociação de criptomoedas, carteiras e fundamentos de blockchain é um diferencial.
Yvonne Y
Assistant Manager Flamingo Recruitment
Ativo dentro de três dias
Postado em 29 March 2025
Atendente de Atendimento ao Cliente
杭州追牛科技有限公司＄1.2-1.6K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
alice 王HR Director
Operação de Comunidade no Setor de Pagamentos
VN＄3-4K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
apple jhr
Operação de Conteúdo
CoinRank＄3-3.2K[Mensual]
Remoto3-5 anos ExpBacharelTempo Inteiro
sophia wHR Director
Especialista em Shopify e Mídia Paga com Expertise em Gerenciamento de Projet...Urgente
Flexiwork Services＄1.2-1.4K[Mensual]
Remoto3-5 anos ExpEdu não necessárioTempo Inteiro
Mikylla ReyesHR Manager
Associado de Mídias Sociais
hotcoin＄1-2K[Mensual]
RemotoGraduação/Aluno FrescoBacharelTempo Inteiro
Febie PendonHR Officer
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