Na ProV International Philippines, não somos apenas mais uma empresa de tecnologia – somos uma comunidade vibrante de solucionadores de problemas apaixonados, criadores visionários e inovadores tecnológicos, unidos por um objetivo: capacitar empresas com soluções de TI de ponta. Com mais de 350 profissionais talentosos nas Filipinas e crescendo rapidamente, estamos comprometidos em fornecer serviços de TI excepcionais enquanto promovemos um ambiente que é divertido, inovador e colaborativo.

Você está pronto para acelerar sua carreira em um ambiente que incentiva a criatividade, desafia o status quo e celebra seu crescimento? Se você está motivado para causar um impacto e ansioso para fazer parte de uma equipe dinâmica, queremos que VOCÊ se junte à nossa jornada!

O que você fará:

• Suporte diário aos usuários do IFS em diferentes locais
• Investigar e resolver incidentes levantados pelos usuários
• Conduzir análise de causa raiz
• Responder a consultas dos usuários
• Implementação de alterações menores
• Resolução conjunta de problemas com outras equipes de suporte do IFS
• Testar mudanças, documentar scripts de teste e analisar resultados de testes
• Conduzir testes de regressão dos processos do IFS
• Conduzir Análise de GAP e fornecer especificações funcionais

O que estamos procurando:

• Conhecimento em ERP – Procure-to-Pay, Gestão de Inventário, Planejamento de Demanda e Logística
• Conhecimento comercial sobre Processos da Cadeia de Suprimentos
• Compreensão básica do fluxo de processos entre SCM e módulos funcionais cruzados (Operações e Manutenção, Finanças e Projetos).
• Experiência com sistemas de rastreamento de tickets (Service Now) será uma vantagem
• Conhecimento em ITIL, especialmente em Gerenciamento de Incidentes, também será uma vantagem
• Conhecimento em SQL é uma vantagem

Habilidades pessoais

• Proativo
• Comunicador forte em inglês
• Boa capacidade de resolução de problemas
• Bom senso de responsabilidade
• Mentalidade de serviço bem refinada e foco no usuário
• Jogador de equipe com disposição para aprender novas tarefas
• Senso de urgência em atividades críticas
• Deve estar pronto para viajar em atribuições de curto prazo
• Flexível para trabalhar em turnos dependendo das necessidades do negócio

O que oferecemos:

• Foco em Tecnologia Inovadora: Faça parte de projetos emocionantes em IA, ERP, CRM e ITSM transformações. Mergulhe nas tecnologias mais recentes e molde o futuro da TI.
• Exposição Global: Trabalhe com principais clientes empresariais nos EUA e UE, adquirindo experiência inestimável em diversos mercados internacionais.
• Crescimento Rápido na Carreira: Junte-se a uma empresa dinâmica e em rápido crescimento com oportunidades ilimitadas para seu desenvolvimento de carreira à medida que escalamos.
• Equilíbrio entre a vida profissional e pessoal: Aproveite um ambiente de trabalho flexível com opções híbridas, para que você possa prosperar profissional e pessoalmente.
• Aprendizado Contínuo: Desbloqueie seu potencial com treinamento contínuo, mentorship e acesso às mais recentes inovações tecnológicas.
• Reconhecimentos e Recompensas Frequentes: Na ProV International, celebramos seu duro trabalho! Acreditamos em reconhecer e recompensar os membros da equipe regularmente por suas contribuições com incentivos, prêmios prestigiosos como prêmios de CEO, menções honrosas e celebrações de equipe que fazem com que cada conquista seja valorizada.
• Benefícios para Funcionários: Salário competitivo, benefícios de saúde abrangentes, atividades de construção de equipe divertidas e eventos da empresa que trazem nossa cultura à vida!
• Cultura Colaborativa: Trabalhe com uma equipe inclusiva e solidária onde cada ideia conta e a comunicação aberta é incentivada.

Por que se juntar a nós?

ProV International Philippines não é apenas um lugar para trabalhar – é onde você pode prosperar, crescer e causar um impacto real. Você fará parte de uma empresa que valoriza tanto inovação quanto diversão, onde suas contribuições são celebradas e sua jornada profissional é apoiada em cada passo.

Acreditamos em reconhecimento frequente para garantir que você se sinta valorizado todos os dias. Seja por meio de recompensas mensais, menções espontâneas ou celebrações de equipe, garantimos que seu trabalho duro nunca passe despercebido.

Você está pronto para deixar sua marca no mundo da tecnologia? Candidatar-se agora e junte-se à nossa equipe em rápido crescimento na ProV International Philippines – onde suas habilidades tecnológicas encontram oportunidades sem fim!

Por favor, consulte a descrição do trabalho.