Descrição da Empresa

A Ascendion é uma provedora líder de serviços de engenharia de software com foco em IA, oferecendo IA aplicada, engenharia de software, nuvem, dados, design de experiência e capacidades de transformação de talentos para acelerar a inovação para clientes das Global 2000. Com sede em Nova Jersey, a Ascendion opera uma força de trabalho remota/híbrida com presença em 12 países e mais de 40 escritórios na América do Norte, Europa e APAC. Estamos dedicados a construir tecnologia impulsionada por IA Generativa com uma força de trabalho inclusiva, compromisso com o serviço comunitário e uma cultura vibrante.

Descrição do Papel

Esta é uma função híbrida em tempo integral para um Analista de Problemas de Incidentes localizado em Taguig, com alguma flexibilidade para trabalhar em casa. O Analista de Problemas de Incidentes será responsável por gerenciar e resolver incidentes e problemas, conduzir análise de problemas e implementar práticas de gerenciamento de problemas. O papel envolve colaboração próxima com equipes de gerenciamento de serviços de TI e comunicação eficaz com as partes interessadas para garantir a resolução oportuna de incidentes.

Qualificações

• Pode começar ASAP
• Pelo menos 3 anos de experiência relevante
• Gerenciamento de Problemas, Análise de Problemas e Habilidades Analíticas
• Fortes habilidades de comunicação e interpessoais
• Experiência com práticas de Gerenciamento de Serviços de TI
• Excelentes habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em um ambiente de trabalho híbrido
• Pré-ferido diploma de bacharel em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada

Por favor, consulte a descrição do trabalho.