Estamos em busca de um Técnico de Helpdesk de TI em nível básico para fornecer suporte de TI de nível 1-2 para uma organização em crescimento e em ritmo acelerado. Esta função é ideal para alguém motivado, ansioso para aprender e capaz de trabalhar de forma independente. Não é necessário ter experiência anterior, pois um treinamento abrangente será fornecido para o candidato certo. Se você é uma pessoa proativa que busca iniciar uma carreira gratificante em TI, queremos ouvir você!

Responsabilidades:

• Fornecer suporte de helpdesk de TI de nível 1-2, incluindo a solução de problemas de hardware e software.
• Responder às consultas dos clientes de forma rápida e profissional, resolvendo problemas técnicos de maneira eficiente.
• Ajudar na configuração, configuração e manutenção de sistemas e equipamentos de TI.
• Documentar e acompanhar questões técnicas e resoluções no sistema de tickets.
• Comunicar-se efetivamente com os membros da equipe e escalar questões complexas quando necessário.

Experiência e conhecimento em Windows Server, Linux, Redes, AWS e Azure serão um diferencial.

Esta função é para 16 a 20 horas por semana a 4 USD por hora.

É necessário ter habilidades fortes em inglês.

Experiência anterior em suporte de TI é requerida.

• Uma atitude proativa com fortes habilidades de resolução de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar tarefas sem supervisão constante.
• Paixão por aprender e desenvolver habilidades em TI.
• Compreensão básica de sistemas de TI é um diferencial, mas não é obrigatória.

O Que Oferecemos:

• Treinamento abrangente para todas as habilidades e conhecimentos necessários.
• Um ambiente onde você pode prosperar e se desenvolver de forma independente.
• Oportunidades de avanço em uma empresa de TI voltada para o futuro.
• Uma cultura de trabalho positiva, colaborativa e orientada para resultados.