A SafetyCulture é uma empresa internacional de tecnologia com sede na Austrália. Criamos soluções SaaS que capacitam trabalhadores da linha de frente a impulsionar a excelência operacional e a assumir a responsabilidade pela sua segurança e bem-estar.

O aplicativo SC foi lançado em 2012 para resolver um problema global. Reduzir lesões no trabalho e ajudar os trabalhadores da linha de frente a voltar para casa em segurança para suas famílias. Avançando 7 anos, temos centenas de milhares de trabalhadores em mais de 150 países usando nossa plataforma, realizando milhões de inspeções todos os meses. Estamos empolgados por ter um mercado global amplamente inexplorado e metas ambiciosas para alcançar 100 milhões de trabalhadores. Estamos em busca de pessoas talentosas e movidas por uma missão para impulsionar esse crescimento.

O papel

Junte-se à nossa dinâmica equipe de suporte em nosso escritório em Manila como Redator Técnico Júnior! Seu foco principal será criar guias, manuais e documentação fáceis de usar para capacitar os clientes da SafetyCulture a compreender e maximizar o potencial de nossos produtos. Neste papel fundamental, você colaborará de perto com desenvolvedores e partes interessadas para reunir informações, garantindo a precisão e a eficácia de sua documentação. Seu talento para organizar informações e sua atenção detalhada desempenharão um papel crucial na melhoria da experiência do cliente da SafetyCulture. Se você é apaixonado por produzir documentação de alta qualidade e está comprometido em aprimorar as jornadas dos clientes, esta é uma oportunidade empolgante para você se juntar à nossa equipe em Manila. Candidate-se agora e contribua para nossa missão de entregar documentação técnica excepcional e elevar a satisfação do cliente!

O que estarei fazendo?

• Criar e atualizar continuamente o conteúdo do Centro de Ajuda, garantindo que permaneça atual, relevante e centrado no usuário.
• Revisar o conteúdo gerado pela equipe, fornecendo feedback construtivo para melhorar a clareza, precisão e consistência.
• Colaborar de perto com as equipes de Produto e engenharia para manter a precisão e relevância na documentação.
• Traduzir informações técnicas em uma linguagem clara e amigável ao cliente no produto, contribuindo para melhorar a experiência geral do produto.
• Compartilhar atualizações do produto com equipes voltadas para o cliente e auxiliar com materiais de apoio – ou seja, calendário de lançamentos, sincronia de conhecimento e sincronia de roteiro.
• Apoiar equipes na documentação voltada para o público (por exemplo, notas de lançamento do aplicativo móvel).
  
  

O que eu preciso?

• Habilidades de redação e comunicação proficiente.
• Forte atenção aos detalhes com um talento para organizar informações de forma eficaz.
• Capacidade de compreender conceitos técnicos e traduzir para uma linguagem amigável ao usuário.
• Habilidade para trabalhar tanto de forma independente quanto colaborativa em um ambiente de trabalho ágil.
• A experiência anterior em um ambiente de desenvolvimento ágil é vantajosa.
• Familiaridade com um CMS headless é considerada um diferencial.
  
  

Horários de trabalho

2 a 3 vezes por semana no escritório (configuração híbrida). Horário de trabalho para alinhar com nossa sede em Sydney: 6h → 15h, incluindo considerações para o horário de verão em Sydney.

Localização

Estamos localizados no 27º andar da Torre de Escritórios SM Aura, esquina da 26ª Rua com o McKinley Parkway, Bonifacio Global City, Taguig City. Situado no coração do distrito comercial de Manila, uma variedade de shoppings, restaurantes, cafés e redes de fast food estão facilmente acessíveis e a uma curta distância do nosso escritório.

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A Empresa

A SafetyCulture é uma empresa orientada ao cliente e ao produto com uma missão ambiciosa: capacitar trabalhadores da linha de frente a impulsionar a excelência operacional e tomar posse de sua segurança e bem-estar. A empresa começou em Townsville, nossa sede está em Sydney e temos escritórios em Kansas City, Manchester, Amsterdã e Manila.

Nosso primeiro produto, o aplicativo SC, é uma plataforma móvel que ajuda equipes em todo o mundo a realizar inspeções e identificar problemas de forma rápida e fácil. Os efeitos colaterais são enormes: ao destacar exatamente o que importa, as pessoas nas equipes podem agir para melhorar seus negócios, elevando seu desempenho, repetidamente. De hotéis boutique a empresas de exploração espacial, milhões estão descobrindo o impacto positivo que este aplicativo pode ter em suas equipes e desempenho todos os dias. Hoje existem mais de 25.000 empresas que pagam por nossos produtos, realizando milhões de inspeções por mês.

Este é um momento empolgante na história da SafetyCulture. Agora temos cerca de 400 pessoas obcecadas pela missão gerando resultados para nossos clientes. Temos uma forte equipe de liderança sênior com experiência em levar startups pela fase crítica de escala. Já levantamos mais de 150 milhões de dólares em financiamento, que serão usados para evoluir o produto em uma plataforma de alertas para equipes distribuídas, e a expansão em seguros, sensores e IoT, e telemática para frotas. O objetivo é ter 100 milhões de pessoas usando nossos produtos todos os dias.

Na SafetyCulture, respeitamos e apreciamos o que torna cada um de nossos membros da equipe diferente em termos de gênero, idade, etnia, religião, deficiência ou orientação sexual. Unimo-nos para apoiar uns aos outros como aliados e tomamos medidas deliberadas para garantir que nossas pessoas sintam que pertencem e podem prosperar no trabalho todos os dias.

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