Imagine seu futuro conosco...

Na Aurecon, vemos o futuro através de uma lente muito diferente. E você?

Inovação, eminência e digital estão no coração de tudo o que fazemos. Você está empolgado com o futuro?

Você é motivado pela oportunidade de trabalhar em alguns dos projetos mais desafiadores e complexos ao redor do mundo e aprender com os melhores? Nós estamos.

A diversidade está no cerne de tudo o que fazemos. Trabalhamos juntos para criar uma cultura baseada no respeito, confiança e inclusão. Nossas diferenças são o que alimenta nossa criatividade.

O Especialista Sênior em Aplicações de TI desempenha um papel crucial nas operações e manutenção da instância do ServiceNow e é responsável por personalizar, configurar e manter a plataforma ServiceNow para atender às necessidades da organização na gestão de serviços e operações de TI.

O que você fará?

Sabemos que o trabalho que realizamos é vital para ajudar os negócios da Aurecon globalmente. Aqui estão as principais coisas que você fará para 'dar vida às ideias'.

• Gerenciar proativamente a saúde e o desempenho da plataforma ServiceNow através de manutenção preventiva, solução de problemas em tempo hábil, monitoramento de desempenho e identificação proativa de questões potenciais.
• Conduzir a melhoria contínua da plataforma para otimizar processos e a experiência do usuário.
• Garantir documentação abrangente de todos os esforços de desenvolvimento, ou seja, casos de uso, configuração, personalizações e integrações para facilitar a manutenção, transferência de conhecimento e eficiência no desenvolvimento futuro.
• Entrar em contato com outros funcionários e/ou equipes para resolver problemas e garantir a consistência dos processos.
• Abraçar a cultura de segurança da Aurecon, entender e ser exemplo na adesão das suas obrigações e participar ativamente na implementação de sistemas de trabalho seguros

O que você pode trazer para a equipe?

Primeiramente, um forte senso de responsabilidade, flexibilidade e adaptabilidade a solicitações variadas. Demonstre excelentes habilidades de gestão do tempo e organizacionais. E, como parte de uma nova equipe, você terá a oportunidade de moldar este papel e contribuir para como o evoluímos ao longo do tempo para surpreender nossos funcionários e causar um impacto ainda maior no mundo.

Você também precisará do seguinte:

Qualificações

• Qualificações superiores em Ciência da Computação ou uma disciplina relacionada
• Com pelo menos 4 anos de experiência em implementação/personalização e administração do ServiceNow ITSM e ITOM
• Forte experiência em desenvolvimento e suporte de aplicativos em um ambiente de Serviços Compartilhados Global
• Ampla experiência em ServiceNow ITSM e ITOM.
• Experiência em configuração e personalização da plataforma, incluindo scripting e automação de fluxo de trabalho, para atender aos requisitos de negócios e fornecer soluções que atendem às melhores práticas.
• Proficiência em analisar requisitos, projetar e construir fluxos de trabalho de atendimento de solicitações de serviço e desenvolver documentação abrangente.
• Experiência em integrações do ServiceNow com sistemas externos usando Orquestração, Serviços Web, chamadas Soap, etc. para sincronizar, manipular e manter dados entre o ServiceNow e outros sistemas
• Fortes habilidades de solução de problemas, monitoramento e resolução de incidentes.
• Experiência em relatórios OOTB do ServiceNow e criação de dashboards.
• Experiência em manter requisitos de segurança dentro das instâncias do ServiceNow, incluindo, mas não se limitando a, tarefas como instalação de patches de segurança, atualizações, clonagem, etc
• Sólido entendimento da infraestrutura de TI, ITSM, ITOM, CMDB, processos de gestão de ativos e soluções de e-bonding.
• Capaz de criar frameworks de teste automatizados e fornecer estimativas.
• Excelente capacidade de criar documentação funcional/técnica de alta qualidade e habilidades de coleta de requisitos técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicação para públicos técnicos e não técnicos.
• Fortes habilidades de gestão de partes interessadas e experiência em trabalhar com um conjunto diversificado de partes interessadas.
• Experiência em metodologia Agile e Scrum.

Nossos Atributos da Aurecon descrevem os tipos de pessoas que reunimos para nossos clientes. Não esperamos que você tenha todas as oito características, mas uma que seja única para você.

Finalmente, valorizamos que cada um de nossos membros da equipe traga algo diferente para a Aurecon. Procuramos pessoas que tiveram uma ampla gama de experiências ao longo de suas carreiras e podem demonstrar como trabalharam como parte de uma equipe para dar vida às ideias. Isso soa como você?

Sobre nós

Reimaginamos a engenharia.

Aurecon é uma empresa de consultoria em engenharia e infraestrutura, mas não como você conhece!

Para começar, as ideias de nossos clientes impulsionam o que fazemos. Com base em nossa profunda experiência, co-criamos soluções inovadoras com nossos clientes para alguns dos desafios mais complexos do mundo. E através de uma variedade de processos e habilidades criativas únicas, trabalhamos para reimaginar, moldar e projetar um futuro melhor.

Ouvimos profundamente e atentamente, o que nos ajuda a ver oportunidades, possibilidades e potencial que outros não conseguem. Pense em engenharia. Pense novamente.

Quer saber mais?

Você pode aprender mais sobre como é trabalhar na Aurecon visitando a seção de carreiras do nosso site.

Se você ficou intrigado ou empolgado com o que leu, queremos ouvir de você. Candidate-se agora!

Por favor, consulte a descrição do trabalho.