• Monitora a disponibilidade dos sistemas de aplicação suportados e garante que os Acordos de Nível de Serviço comprometidos sejam atendidos.
• Realiza gestão de incidentes e problemas para os sistemas de aplicação suportados e coordena com as unidades e a gestão necessárias.
• Coordena com os parceiros de negócios e fornecedores para planejamento, priorização e implementação de solicitações de sistema para as aplicações suportadas.
• Realiza análise, design e desenvolvimento de sistemas.
• Fornece orientação às equipes ou pessoal designado na execução de suas funções para suporte e manutenção de aplicações.
• Realiza revisões aplicáveis para saídas de desenvolvimento e manutenção de sistemas.
• Mantém um entendimento e conhecimento da arquitetura e processos das aplicações gerenciadas.
• Fornece expertise sobre o assunto ou conhecimento técnico sobre sistemas de aplicação suportados às equipes de projetos e outras unidades, conforme necessário.
• Garante e monitora a conformidade dos sistemas de aplicação e processos relacionados às políticas, padrões e procedimentos do banco e da ISG que estão sob o controle do Gerente Técnico Líder.
• Prepara relatórios de status sobre os sistemas de aplicação gerenciados, conforme necessário.
• Engaja as equipes de suporte técnico de fornecedores de software e serviços de acordo com o contrato de suporte de manutenção.
• Revisão e aprovação de contratos de software e serviço para garantir que estejam alinhados com as políticas e padrões do banco e da ISG e proporcionem o máximo benefício ao banco.
• Realiza avaliações regulares do pessoal designado, conforme necessário.
• Conduz conversas regulares com o pessoal designado para facilitar melhorias de desempenho.
• Garante a conformidade do pessoal designado com as políticas e padrões de pessoal e escalona problemas e preocupações para a unidade apropriada, conforme necessário.
• Garante treinamento e desenvolvimento de desenvolvedores/analistas sob a supervisão do Gerente Técnico Líder.
• Participa de melhorias de processos do banco e de TI.
• Gerencia orçamentos e custos para itens dentro do escopo de controle
  
  

• Graduação em curso de 4 anos em Ciência da Computação, TI ou outros cursos relacionados.
• Graduação em curso de 4 anos na área de negócios com unidades significativas ou treinamento em disciplinas de TI relacionadas.
• Pelo menos 3 anos em função semelhante.
• Pelo menos 5 anos de experiência em liderança de equipe técnica.
• Pelo menos 1 ano de experiência na Indústria de Serviços Financeiros.
• Conhecimento em COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL.
• Conhecimento em Análise e Design Avançados.
• Conhecimento em Ciclo de Vida de Entrega de Soluções.
• Conhecimento em conceitos bancários ou treinamento relacionado em Conceitos de Serviços Financeiros.
• Habilidades de supervisão.
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas avançadas.
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Habilidades técnicas e de programação avançadas
  
  

Favor consultar a descrição do trabalho.