• Auxilie nossos clientes durante o processo de produção do site até que seu site seja lançado.
• Atue como uma ponte entre nossos clientes e a equipe de produção.
• Garanta que o projeto permaneça dentro do escopo.
• Relate o progresso dos projetos aos clientes com regularidade.
• Tente manter o cronograma do projeto dentro do cronograma aprovado.
• Faça proativamente sugestões aos clientes sobre como melhorar sua presença online através das melhores práticas do setor.
  
  

• Projetar a Página Inicial, Páginas Internas e Solicitações Personalizadas em colaboração com o cliente
• Criar não apenas designs esteticamente agradáveis, mas também designs que sejam funcionais e amigáveis ao usuário
• Manter-se atualizado com as tendências atuais de design – principalmente em design de sites, mas também em outras áreas.
• Gerenciar os projetos de sites em produção.
• Deve manter excelentes relacionamentos com os clientes.
• Auxiliar no rastreamento de problemas de projetos web e impulsionar sua resolução.
• Criar relatórios de status do projeto e entregar atualizações de status aos clientes e gerentes.
• Determinar quais são os objetivos de nossos clientes e fornecer conselhos especializados sobre como os clientes podem atingir esses objetivos.
• Ser responsável por garantir que nossos clientes recebam os serviços de que precisam para alcançar suas metas de negócios.
• Fornecer suporte em projetos internos e de clientes.
• Coordenar com nosso escritório em Los Angeles por telefone e e-mail.
• Antecipar erros nos projetos antes que os clientes chamem o suporte ao cliente ou vendas.
• Lançamento bem-sucedido de projetos com poucas ou nenhuma correção da Garantia de Qualidade.
• Ser proativo em revisar os sites em busca de problemas e revisões possíveis.
• Estabelecer uma comunicação fluida entre os clientes e nossa equipe de desenvolvimento, permitindo que diferentes departamentos trabalhem efetivamente e atendam/superem as expectativas dos clientes.
• Ser capaz de concluir um mínimo de 6 projetos marcados como completos dos 25 em andamento/projetos ativos, (Todos os produtos incluindo SEO) por mês, 24 conclusões em 4 meses consecutivos e/ou um total de 36 conclusões em 6 meses consecutivos.
• Não deve ter mais de 1 escalonamento válido ou escalonamento que leve a um cancelamento.
• Ser capaz de zerar não contatos todo final de semana.
• Deve passar pelo treinamento avançado de IDX.
  
  

• Experiência em gerenciamento de projetos ou atendimento a vários clientes ao mesmo tempo. Formação em arte e design é imprescindível.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral com pelo menos um sotaque neutro norte-americano, incluindo a capacidade de explicar e apresentar informações técnicas.
• Experiência em suporte ao cliente com pelo menos 1 ano de experiência atendendo clientes nos EUA / América do Norte.
• Experiência em lidar com produtos relacionados à internet, como hospedagem de sites e design de sites.
• Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente, priorizar a carga de trabalho de forma eficiente e atender prazos rigorosos.
• Altamente adaptável e disposto a aprender em um ambiente de trabalho dinâmico.
• Orientado a resultados e atento aos detalhes.
• Atitude positiva e disposição para trabalhar em equipe.
• Conhecimento em Salesforce é um grande diferencial.
• Conhecimento em Wordpress é um grande diferencial.
  
  

• Experiência em gerenciamento de projetos ou atendimento a vários clientes ao mesmo tempo.
• Formação em arte e design é imprescindível.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral com pelo menos um sotaque neutro norte-americano, incluindo a capacidade de explicar e apresentar informações técnicas.
• Experiência em suporte ao cliente com pelo menos 1 ano de experiência atendendo clientes nos EUA / América do Norte.
• Orientado a resultados e atento aos detalhes.
• Atitude positiva e disposição para trabalhar em equipe.
• Criativo.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.