職稱：Shopify 後端/活動支援專員

僱用類型：全職（遠端）

薪資：時薪 5 美元 – 7 美元

班別安排：太平洋標準時間上午 11 點 – 下午 7:30

我們正在尋找一位細心且具主動性的 Shopify 後端/活動支援專員，加入我們不斷成長的電子商務營運團隊。此角色關鍵在於維護數據準確性、管理與優化 Shopify 產品列表，以及確保跨多個銷售渠道的促銷活動和獎勵計畫順利執行。

理想人選需具備扎實的 Shopify 營運與數據管理基礎，適應有架構且協作的工作環境，並能在最少監督下持續交付高品質、精準的成果。

關於僱主：

這是一家成立於 2001 年的一站式音樂商店，提供各式樂器、專業音響設備及配件。服務範圍包括租賃、維修及各種樂器的私人音樂課程，並設有線上商店供零售購買。其他服務包含促銷活動、分期付款方案，以及樂器品牌的推廣支援。

公司核心價值觀：

• 透過提供高品質樂器並創造有助藝術成長的溫馨環境，賦能所有學生（包括初學者）。
• 在產品品質、銷售專業知識與客戶服務上堅持卓越標準。
• 以同理心為指引，在每次顧客互動中帶來正面影響。
• 在所有往來中，堅守尊嚴、重視與尊敬。

此職位目標：

• 維護 Shopify 及其他線上市場的產品列表準確性與最佳化。
• 支援促銷活動、折價券及忠誠計畫的設定、測試與執行。
• 確保數據完整性、產品可見度及活動準確度，以提升顧客體驗並推動銷售成長。
• 維持商店清潔、有序並高效運作，確保 Shopify 與外部平台間同步穩定。

職責：

• 產品管理：建立、更新及優化 Shopify 產品列表（描述、規格、分類、圖片）。
• 數據完整性：透過定期數據稽核，驗證並維護價格、SKU 與庫存資訊的準確性。
• 活動執行：設定及更新促銷、折扣碼、組合方案及獎勵計畫。
• 品質保證：每週檢查產品分類、搜尋及篩選功能的準確性。
• 協作：與行銷、設計及營運團隊緊密合作，確保活動依時執行並符合行銷目標。
• 系統維護：維護 SKU 與價格主檔；執行數據清理並排除同步差異。

90 天成功指標

• 列表錯誤率低於 1%（價格/規格/分類/圖片）
• 篩選與搜尋所需的元欄位達 100% 完成率
• 資產交付後 48 小時內上架新 SKU
• 促銷與活動依計畫排程 100% 執行

必要技能與資格：

• 具 Shopify 後台營運經驗（大量編輯、CSV 上傳、元欄位、系列、折扣等）。
• 擅長數據管理、對帳及列表優化。
• 熟練使用 Microsoft Excel 或 Google Sheets 管理產品數據與報表。
• 具備優異的細節關注能力、組織與文件編寫能力。
• 具良好溝通技巧，能與各團隊有效協作。

優先考慮技能與資格：

• 熟悉 Amazon、Reverb 或其他市場平台。
• 使用過 Matrixify、SkuVault 或 ListingMirror 等工具的經驗。
• 具有使用 Photoshop 或 Canva 進行產品圖片簡易編輯的能力。
• 具備樂器或相關產品知識者尤佳。
• 了解產品頁面的基礎 SEO 與結構化資料維護。