Como Administrador do Centro de Atendimento de Rede, você estará no coração das operações da nossa rede de carregadores — monitorando o desempenho em tempo real, solucionando incidentes e garantindo uma experiência perfeita para clientes e partes interessadas.

Principais Responsabilidades

• :
  Monitorar a rede de carregadores e infraestrutura por meio de ferramentas de rede
• Identificar e escalar problemas para equipes internas ou fornecedores
• Responder a preocupações de clientes e partes interessadas em tempo real
• Executar manutenção e melhorias programadas
• Manter documentação forte e gestão do conhecimento
• Participar da rotação de plantão 24/7 para resposta a incidentes
• Apoiar a gestão de sistemas, revisão de logs e verificações preventivas

Requisitos Mínimos

• Diploma de bacharel ou equivalente em TI, Tecnologia Elétrica ou área relacionada
• 1-2 anos de experiência em suporte técnico ou cargo de infraestrutura
• Forte entendimento de conceitos de rede (TCP/IP, DHCP, DNS, LAN/WAN)
• Mentalidade analítica, proativa e focada no cliente
• Comunicação eficaz em inglês e filipino
• Fluente em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Por favor, consulte a descrição do trabalho.