Qualificações:

Conhecimento de Produtos e Processos de Seguros: Compreensão do ciclo de vida da apólice.

Habilidades Técnicas: Conhecimento de integração de sistemas, SDLC/Cascata e metodologias Ágeis. Capacidade de criar Planos de Teste do Usuário, testar e definir condições de regressão.

Habilidades Interpessoais: Fortes habilidades de escrita empresarial. Capacidade de facilitar reuniões com stakeholders em todos os níveis.

Educação: Diploma de graduação de uma faculdade ou universidade acreditada.

Habilidades Técnicas: Proficiência em Redação Empresarial, MS Office e aplicações de e-mail; formação em metodologia Ágil.

Habilidades Interpessoais: Excelentes habilidades de comunicação e organizacionais com foco em atendimento ao cliente. Forte gestão de tempo, priorização e adesão a prazos.

Conhecimento de Produtos/Processos: Capacidade de entender processos ou princípios básicos de seguros. Experiência em processamento de seguros de vida é um diferencial.

Descrição do Trabalho:

Colaborar com Operações para identificar melhorias de processos/sistemas e traduzir em requisitos de negócios.

Realizar análise de impacto, gerenciar escopo e garantir a aprovação dos stakeholders.

Apoiar a conclusão do RCAT para documentação de projetos.

Atuar como um elo entre Operações e TI, garantindo alinhamento com as prioridades de negócios.

Revisar e garantir que os Planos de Teste do Usuário estejam alinhados com as necessidades do negócio e incluam cobertura total de testes.

Monitorar o progresso do UAT, acompanhar questões e escalar riscos para os stakeholders.

Tratar deficiências do projeto, resolver problemas e escalar atrasos conforme necessário.

Apoiar equipes de treinamento com documentação, sessões T3 e Avisos de Melhorias de Sistema.

Acompanhar o status do projeto e apoiar os relatórios de benefícios para o ITPC.

Liderar a resolução de problemas de produção atribuídos.

Realizar outras tarefas para apoiar metas e KPIs operacionais.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.