First Power Solar Inc. Customer Service Representative

Representante de Atendimento ao Cliente

First Power Solar Inc.

₱40-60K[Mensual]

RemotoSem necessidade ExpEnsino Médio Alto/SeniorTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | coreano

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Descrição:

Responder a perguntas de clientes em chat ou plataformas de mensagens em tailandês e inglês.
Gerenciar reclamações, fornecer soluções adequadas e acompanhar para garantir a resolução.
Manter uma atitude positiva, empática e profissional em relação aos clientes em todos os momentos.
Compreender os produtos/serviços da empresa para responder efetivamente a perguntas e resolver preocupações.
Documentar interações, transações, comentários e reclamações dos clientes com precisão.
Colaborar com outros departamentos para garantir que as questões dos clientes sejam resolvidas de forma rápida e precisa.
Traduzir documentos ou comunicações do inglês para o coreano (e vice-versa), se necessário.

Requisito

Fluente em inglês, pode falar coreano ou tailandês
Preferencialmente nacionalidade filipina
Pelo menos concluído o ensino médio ou cursando faculdade
Com ou sem experiência em BPO/CSR (experiência é um diferencial)
Boas habilidades de comunicação e interpessoais
Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e multicultural
Disposto a trabalhar em horários alternados, incluindo feriados e fins de semana
Habilidades básicas em informática e digitação
Deve ter um ambiente de trabalho silencioso (para configuração remota, se aplicável)
Pode começar o mais rápido possível
Equipamento preparado para o trabalho.